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提高工作效率提升管理服务能力_浅谈如何提高综合办公室的工作效率_沈雪明
office operations 办公室业务·秘书园地
文/ 中国热带农业科学院分析测试中心 沈雪明
提高工作效率 提升管理服务能力
——浅谈如何提高综合办公室的工作效率
【摘要】综合办公室作为单位的综合性职 要的意义。 二、提高综合办公室工作效率的有效
能部门,具有特殊的地位和工作特点。随着 一、提高综合办公室工作效率的必要性
途径
热科院“放权强所”的不断推进,院属单位的
(一)综合办管理模式变化的客观 (一)加强制度建设
管理职能不断扩大,本文从加强制度建设、树
立良好的服务意识和强烈的责任心、提高人 要求 制度是规范办公室行为的准则和依
员素质、加强综合办公室与各部门之间的协 随着单位的发展和院“放权强所”的 据,是提高工作效率的根本前提。办公室
调配合和创新工作形式等方面分析综合办公 不断推进,综合办的管理职能也随之日趋 工作繁杂,没有健全的制度和规范的工作
室如何提高工作效率,圆满完成各项任务。 强化,其工作对象更广、内容更多、要求更 程序,办公室的工作就会出现无序混乱的
【关键词】综合办公室;工作效率 高,办公室的管理工作面临着新的挑战, 现象。因此,必须通过加强制度建设,规
这就要求办公室人员必须与时俱进,逐步 范工作程序,促进办公室工作的规范化、
综合办公室作为单位的综合性职能 创新,以新的管理理念和方式建立起新型 程序化、科学化,才能保障办公室工作协
部门,不仅是综合办事的机构,而且是对 的管理模式,提高工作效率和服务水平, 调有序地开展,为提高办公室工作效率提
外联系的窗口,发挥着承上启下,横贯左 以适应新形势和新任务的要求,更好地服 供制度保证。同时,要与时俱进,通过总
右,沟通内外的作用,承担参谋助手、组织 务于单位的发展。 结自己的经验和借鉴别人的好的经验,不
协调、督查督办、信息沟通、公文处理、服 (二)综合办自身发展的迫切要求 断完善单位的各项制度和工作程序,保持
务接待等方面的工作。办公室工作既繁 综合办公室是单位的管理中枢,是 制度和程序的适用性。
杂,又重要而不可缺失,其管理水平直接 沟通党政的桥梁、联系群众的纽带,起着 ( )
二 树立良好的服务意识和强烈的
关系到单位各项工作的正常运转。然而 沟通内外的作用,承担参谋助手、组织协 责任心
随着热科院“放权强所”的不断推进,管理 调、督查督办、信息沟通、公文处理、服务 要在做好每项工作的同时尽可能地
权限不断下移,院属单位的管理职能不断 接待等方面的工作,工作繁杂。然而,办 提高工作效率,除了完善的制度这一前提
扩大,综合办公室如何在现有人员配备的 公室的工作状况很大程度上决定了单位 外,办公室人员具备良好的服务意识和强
情况下圆满完成各项任务,提高工作效率 工作运转的效率和管理水平的高低。正 烈的责任心也是一个重要的条件。
是一个非常关键的环节。因此,探讨如何 是由于综合办的特殊地位和工作特点,切 1.树立良好的服务意识。服务是综
提高综合办公室的工作效率,对促进综合 实提高工作效率是综合办自身发展的迫 合办公室的经常性工作,综合办公室的工
办的管理服务能力和单位的发展具有重 切要求。 作繁杂,要做好各项工作,要求办公室人
办公室业务 2013 ·11 1
办公室业务·秘书园地 office operations
员在各项工作中要坚持以人为本的理念, 公室人员有针对性地进行相关的业务
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