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以平衡记分卡推动绩效管理 崔长清 2003-8 现状分析 计划 关于绩效管理 平衡计分卡 公司现行制度: 关于印发公司员工考核条例等制度的通知 泰康人发(2002)第017号 2002年3月8 日 • 公司员工考核条例 • 公司员工试用考核实施办法 • 公司员工半年年度考核实施办法 • 公司2002年分公司总经理室成员考核办法 我们用了何种方式 它们适合何种群体? 平衡计分卡? KPI? 360度评估? MBO? 综合考核? 在分公司内是否 分公司HR接受平 参加调 考核形式 考核周期 与月薪挂钩 衡记分卡的培训 做过平衡记分卡 对平衡记分卡的了解 查分公 宣导 司 平衡记分 经理评 完全不了 月度 双月 半年 是 否 是 否 是 否 了解一些 卡 分 解 23家 4 19 17 1 5 18 5 6 17 9 14 19 4 各类人员的考核方式 平衡计 360度 KPI 分卡 评估 管理委员会成员 总公司B类员工 总公司C类及以下员工 分公司总经理室成员 分公司非业务系列C级 管理者 分公司业务系列C级管 理者 分公司其他员工 三种考核方式的应用特点 平衡计分卡：全体应用、战略分解、全面 考核、管理工具、员工发展 360度评估：面对管理者，多层次、多领域 评价 KPI ：面对经营者，经营业绩评价、与绩 效奖金直接连接 挑战 体系不完善-多少种工具、各种工具的应用范 围、与其它职能的关系及如何联结、如何管 理、如何发挥作用？ 绩效管理的目标不清晰-公司要什么？ 各层级管理者重视程度不够, 参与度低，对工 具不熟悉-谁是绩效管理的责任人？ 员工的认知少-绩效管理与自己、与公司的真正 关系？ 技能不足-人力资源应该提供怎样的服务与咨 询？ 公司战略 公司战略 目标 薪 改进 沟通 职 酬 绩效管理 业 福 发 利 反馈 执行 展 评估 绩效管理模型 现状分析 计划 关于绩效管理 平衡计分卡 实施计划 目标及要求： 1、形成绩效管理体系； • 总、分公司人力资源将工具、方