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利潤成長
財務
構面 營收成長
(維持現有獲利率) 成本下降
顧客 快速回應與解 品質穩定 快速的新
構面 決客戶需求 交期縮短 產品上市
快速售後
內部 落實完善 服務零件 落實包材移轉
程序 的客訴解 機制 確認
構面 決方案 快速服務 簡化訂單處 (時效與正確性) 呆滯成
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指標實 2006 目 2007 目 2008 目
構面 策略目標 衡量指標
際値 標值 標值 標值
財務 利潤成長 營業淨利率 10% 10% 10%
營收成長 （維持現
財務 營業淨額 31.8E 38E 45E
有獲利率）
財務 成本下降 成品存貨周轉率
快速回應與解決客 業務客户满意度
顧客 (JFT )
戶需求
產銷協調後銷售額答交率
顧客 品質穩定交期縮短 (與業務相關者) 98%
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