第九章 物流组织机构与人员.pdf

第九章 物流组织与人力资源 本章介绍了传统企业组织结构中存在的主要问题和设置物流 业务运作结构需考虑的因素，分析了几种典型的物流组织结 构，在此基础上论述了物流组织结构的发展方向。此外，还介 绍了人力资源管理的概念，物流企业人力资源的获得与配备， 物流服务组织的绩效评估以及物流人力资源的开发。 通过本章的学习，应全面理解设置物流组织结构需考虑的几 个因素，掌握典型的物流组织结构特点及适用范围，总结物流 组织结构的发展方向。同时，还应深刻领会人力资源管理的概 念和物流人力资源的开发方法，并注意在物流实践中自觉加以 运用。 目录 1 物流组织结构 2 业务流程重组 3 物流人力资源 第一节 物流组织结构 第一节 物流组织结构 一、企业物流组织的发展历程 1 2 3 4 1 2 3 4 企业物流 企业物流 企业物流 物流组织 职能分离 职能聚合 重组时期 的新发展 时期 时朗 （二）传统企业组织结构中存在的主要问题 （1）物流活动目标冲突 （2 ）物流活动效率低下 市场部门 财务部门 生产部门 增加库存 减少库存 多频率、短周期生产 小频率、长周期生产 快速的订单处理速度 低成本订单处理 快速配送 低成本配送 分散仓储 集中仓储 车间仓储 宽松的退货政策 严格的退货政策 更细更多的产品分类 较少的产品分类 二、传统企业组织结构的特征及存在的主要问题 （一）传统企业组织结构的特征 生产部门（含采购部门） 市场部门 财务部门 车间仓储 配送仓库的选址及运作 订单处理 车间存货控制 产成品存货控制 成本分析 采购物资和运输 客户服务支持 投资收益分析 成品包装 数量折扣 物料控制 配送渠道管理 车间选址 销售预测 产品配送和运输 三、物流组织结构的设计 （一）物流组织结构设计的影响因素 企业的规模和生命周期 环境