大学图书馆在人才培养中的功能拓展研究基于读者参与治理视角.docx

大学图书馆在人才培养中的功能拓展研 究一一基于读者参与治理视角 折振琴 延安大学图书馆 摘要: 读者参与治理，有利于拓展大学图书馆的功能。读者参与大学图书馆治理不仅必 要，而且可行。读者可以参与大学图书馆的制度设计、制度执行和制度评价等环 节。其中，重点是参与制度执行，具体包括参与读者需求调查与分析、图书荐购、 阅读推广和电子资源开发等。为此，大学相关部门的领导，应配合图书馆决策者 建立有利于提高读者参与治理综合效能的保障机制，包括动力机制、信息共享机 制、知识宽松交流机制和价值反映机制等。 关键词： 读者参与;大学图书馆;治理; 作者简介：折振琴(1973-)，女，陕西清涧人，馆员，从事图书馆管理研究。 收稿日期：2017-01-18 Received： 2017-01-18 培养并向社会输送适销对路的人才是大学的生存之本。图书馆是大学的“第二课 堂”，它在大学人才培养中的作用无可替代。但一直以来，大学图书馆仅仅为读 者提供借阅服务，让读者通过与著者的心灵对话而获得教育，进而发挥其“第 二课堂”的作用。读者参与治理，不仅有利于强化大学图书馆在人才培养中的传 统功能，而且有利于拓展、放大其功能。 一、读者参与大学图书馆治理的必要性 (-)参与大学图书馆治理是读者应有的权利 读者是大学图书馆的主要服务对象。他们对图书馆的制度建设、业务工作有知情 权和参与管理权山;享有对图书馆建设、管理及业务工作提出更好、更合理的建 议的权利;享有对图书馆工作中的不良现象、不合理的规章制度以及执行过程中 的不力、不当进行监督检举的权利及1。 (-)读者参与治理是由大学图书馆的性质决定的 大学图书馆的性质就是为读者获取知识、信息提供服务。树立为读者服务的理念 是大学图书馆一切活动的出发点和归宿。读者的广泛参与是大学图书馆性质的本 质要求，更是其服务目的的有力体现宓。在大学图书馆治理屮，引进读者参与 管理、完善读者监督机制，强化读者监督意识和参政意识，是全而提升大学图书 馆服务质量和整体形象的有效途径凶L 读者参与是大学图书馆治理的客观要求 实施治理模式是改善大学图书馆生存条件、优化服务环境、提升服务效能的有效 途径疋1。良好的治理需要科学合理的制度和策略设计。读者参与能减少大学图 书馆治理中制度设计和策略谋划的模糊性、功利性，使它们的制定更加科学、透 明、规范固。 读者参与大学图书馆治理是满足他们需求的必然选择 读者参与大学图书馆治理能够满足他们的多重需求。一是有利于他们进一步学 习、掌握大学图书馆各类资源的组织利用等知识，提高他们利用馆藏资源的能力 和水平，从而满足其知识获取和创造需求;二是有利于培养他们的服务意识、合 作意识、奉献精神和参与理念，以及组织协调能力、沟通与表达能力等，从而满 足他们提升求职竞争力和职业成功概率的需求;三是有利于提高他们对大学图书 馆治理体制与机制的认同感，减少他们与管理者(包括图书馆决策者和图书馆 员)Z间的信息不对称，缓解相互Z间的矛盾，构建和谐图书馆，进而使大学 图书馆能更好地满足他们全面发展的需求。 二、读者参与大学图书馆治理的可行性 (-)大学图书馆的决策者在制度设计中，有吸纳读者参与的内在动力 大学图书馆治理的本质是在图书馆决策者、图书馆员和读者等三元主体之间做出 一种价值最优的制度组合。其屮，决策者是推动大学图书馆共同治理的决定性因 素。决策者通过增加治理成本投入，提高对“图书馆员”和“读者”积极参与共 同治理行为的有效激励，强化对违背共同治理行为的制约和处罚力度，将有效 提高“决策者”采取“有效治理”策略、“图书馆员”采取“服务自觉”策略和 “读者”采取“参与”策略的概率回。进而凸显决策者的工作业绩，彰显其自 身的价值。因此，大学图书馆的决策者有吸纳读者参与制度设计的内在动力。 (-)图书馆员支持读者参与大学图书馆治理 图书馆员支持读者参与大学图书馆治理主要出于以下儿个方面的考虑:一是读者 参与可以减轻他们的负担，使他们有更多的时间和精力为自己“充电”，满足 其自我发展的需求;二是读者参与大学图书馆治理需要图书馆员的指导和帮助， 从屮，图书馆员可以获得成就感;三是参与大学图书馆治理过程屮，读者能换位 思考，理解图书馆员工作的辛劳和不易，从而减少对图书馆员的抱怨，甚至投 诉，从而使他们获得更多的安全感；四是读者参与大学图书馆治理，有利于图书 馆决策者设计对图书馆员更为有利的制度。 （三）读者有参与大学图书馆治理的意愿和能力 一方面，读者愿意参与大学图书馆治理，以获得表达自身诉求、维护自身权益、 实现自我价值、提升自我能力的机会;另一方面，大学图书馆的读者主要是教师 和学牛。其中，教师覆盖各个专业，接触教学与科研前沿，有广阔的视野和丰富 的学术经验，对专业资源的熟悉程度往往超过图书馆员；学生读者思维活跃