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第一步:成立绩效管理机构 ???成立相应的管理机构负责考核的综合协调,即设置公司“绩效考核领导小组”(或“绩效考核委员会”)。 ???设置“绩效考核委员会”的方法是,由公司人事部和高管人员推选“绩效考核领导小组委员会”的成员,总经理是总负责人,各部门都将设置对口的小组委员。 该小组的工作职责是:负责制定和讨论相关的政策、流程,协调工作业务和考核的关系和安排,处理考核过程中出现的问题和投诉,决定优秀员工的比例,等。 第二步:确认考核实施计划 ???? “绩效考核领导小组”、公司高层管理人员、人力资源部与各部门经理共同讨论有关导入绩效考核方案的实施计划。 ????? 绩效考核小组针对公司在绩效考核方面存在的问题,开展讨论、检查对方案深层次理解,并对绩效考核实施方案进行澄清和解释。 ????? 根据大家讨论的结果,人力资源部对实施方案进行修改和完善,并提交给公司高层对绩效考核方案的实施计划予以正式批准。 ????? 考核领导小组对计划中涉及的方法、步骤、程序、课程内容和主题、时间表等予以确认。 公司与绩效考核有关的人员、部门主管和其他相关人士,共同确认实施作业计划的内容、步骤和程序。 第三步:全员培训和辅导 ???人力资源部组织为全体干部提供内部培训,宣讲有关绩效考核对企业和对员工的意义、实施目的,以及对绩效考核方案的全面阐述。 ???人力资源部撰写和提供《绩效考核宣传辅导资料》或发放VCD教材,由人力资源部通过网上和印发等手段来配合绩效考核政策的学习和理解、配合辅导过程的顺利开展,促进全体员工理解项目的意义和执行。 各部门组织学习讨论,检查大家对绩效考核政策的理解。根据反映出来的疑问、难点和其他问题,经过分析后再加以有针对性的辅导。 第四步:确定考核内容与标准 ???领导小组整理出绩效考核实施的流程、步骤、表格、计分方法等实施细则,并发放到部门。 ?? 各部门根据考核实施时间表,在明确了绩效考核实施计划的推进方针和时间安排后,开始组织本部门的学习讨论,让大家对考核有深刻理解,来协助全体员工的认可和参与。 ???领导小组成员可以到各个部门协助部门经理对实施细则进行宣讲和辅导。 第五步:确定薪酬奖金方案 ??? 人力资源部根据现有职位、职务分类、企业现状、高层要求、市场薪资调查数据及行业特性、同行业企业的成功经验等因素,进行薪资结构和奖金体系进行重新规划和调整的设计。 ??? 可邀请专业的咨询顾问协助人力资源部对初步设计的薪资体系提供相关的建议和修改意见。 人力资源部将薪资奖金调整的初步调整规划向公司高层领导提出说明、提请批准。 公司高层根据HR提供的奖金体系调整方案,通过开会讨论、文件审核、法律顾问咨询等步骤,确定施行公司新的奖金体系方案。 按照高层批准既定的薪资调整方案,HR对现有薪资予以调整并公布新的薪酬和奖金体系。 第六步:实施绩效考核 人力资源部根据制订的绩效考核办法,发放《绩效考核表》,组织各个部门的考核实施。 ? 公司绩效管理领导小组成员将分别参与各个部门的考核动员会、考核填表、考核评分,协助部门经理对员工的提出的疑问或具体的技术进行现场解释和澄清。 ? 员工以本人的实绩与行为事实为依据,准备工作总结、本人总结汇报、个人逐项填表自评。 上级对照考评规则给员工打分。根据员工本人填表自评,直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,并收集有关事实依据,特别是收集其他部门或本部门同事对该员工的评价,然后对员工逐项评分并写评语和事例。再提交给人力资源部和公司绩效考核领导小组。 第七步:确定新的工作目标 第八步:确定部门和岗位KPI ??? 各个部门经理按照一定的格式和范例,组织本部门员工设计本部门的KPI标准。 ???? 人力资源部和领导小组辅导协助各个部门对各部门的核心绩效考核指标进行设计和修正,并对相关人员提供相关的个别培训,提供成功企业的案例和相关的数据库以加快项目的顺利进行。 ?? 各部门将初步设计出来的KPI汇总提交给公司的领导小组以及高层管理人员,并请高层管理人员对部门KPI进行必要的修正和确认。 ????? 公司高层对各部门的绩效考核衡量指标进行审定。 根据公司高层管理人员的意见,领导小组对各个部门的KPI进行修改和完善。 第九步:实施绩效考核面谈 ?? 各部门经理组织绩效面谈,将高层批准的考核结果和最后评分通报给员工,了解其意见,说明打分理由,肯定优缺点,提出不足并提出改进意见,共同讨论行动方案、制定工作发展目标。 ?? 部门经理和员工一起共同讨论明年发展计划和个人工作目标,完成明年绩效考核的工作计划和具体指标的制定,明确业务方向。 ???如员工本人同意最终考核评分意见和目标的设定,面谈后在《绩效考核表
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