住院患者对护理工作满意度评价调查表.doc

住院患者对护理工作满意度评价调查表 尊敬的患者□/家属□： 您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，并在相应的分数框上打“√”：10分为满分，0分为最低分。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！ 项目 10 8 6 4 2 0 1. 入院时责任护士的介绍（护士姓名、环境、设施使用）、告知（相关制度及安全防护）及接诊服务 2.护理操作技术 3.护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带 4.护士服务态度、主动性和责任心 5.当您卧床行动不便时，护士协助您打开水、洗漱、 喂饭、剪指甲、翻身等（未遇到此情况不填） 6.护士提供的相关知识和康复指导（护理操作、 饮食、用药、检查、手术等） 7.按护理级别规定，护士巡视及提供的护理服务 8.呼叫时能否及时获得帮助 9. 病房的环境、秩序、管理印象 10.护士长定期征求意见，及时解决问题 11.请留下您要说的话： 12.请您写下您认为优秀的护理人员姓名： 13.您对科室护理工作的意见及建议： 科室： 填表日期： 得分