洲际酒店集团亚太地区信息技术标准.doc

. . 信息技术标准 洲际酒店集团亚太地区 以下内容是洲际酒店集团亚太区的信息技术（IT）要求概要。每件产品的详细内容可在以后的会上从销售商处获得。虽然市场上有“更便宜”的其他系统，该标准选择了满足洲际酒店集团要求的最佳产品以提供最佳的客户服务并提高收益。 编制单位： 洲际酒店集团 信息技术部 新加坡 电话：+ 65 6395 6166 本文件中的内容属于机密信息、专有商业信息和商业秘密。本文件的所有权属于洲际酒店集团亚太区，未经洲际酒店集团亚太区的预先书面批准不得对文件的全部或部分内容进行复制或分发。本文件的接收人应对其中的信息和秘密必威体育官网网址并在要求时将本文件及其复印件还给洲际酒店集团。 目 录 HYPERLINK 宴会销售系统 HYPERLINK 库存/采购管理系统 HYPERLINK HYPERLINK 后台财务管理系统 HYPERLINK HYPERLINK 餐饮管理系统（Point Of Sale） 其他酒店系统 HYPERLINK HYPERLINK 薪金管理软件 HYPERLINK 人力资源系统 HYPERLINK HYPERLINK 服务管理系统（Rapid Response System） HYPERLINK HYPERLINK 电子门锁系统 HYPERLINK 迷你酒吧系统 HYPERLINK 收益管理系统 HYPERLINK 其他系统 企业系统 HYPERLINK Holidex Plus（中央订房系统） HYPERLINK Priority Club/ Six Continents Club（优悦会/六洲俱乐部） HYPERLINK 宾客满意度调查 HYPERLINK HYPERLINK 质量评估系统 办公自动化 HYPERLINK 电子邮件 HYPERLINK Windows操作系统 Microsoft Office办公软件 HYPERLINK 病毒防护软件（Antivirs） HYPERLINK 因特网 HYPERLINK 局域网及硬件 HYPERLINK 网站 HYPERLINK 商务中心及信息技术服务 HYPERLINK 宽带网服务 HYPERLINK 商务客房 HYPERLINK 会议室 HYPERLINK 电话交换机PABX HYPERLINK 电话 HYPERLINK 语音信箱 HYPERLINK 电信系统概要 HYPERLINK 电话计费系统 酒店管理系统： 洲际酒店集团酒店管理系统的标准为采用Fidelio Opera产品。该产品是基于Windows操作系统的面向未来的必威体育精装版版的PMS系统。 目前批准的版本为Ver 2.6.2 e27，适用于集团所属的各种品牌。 产品代码和屏幕显示信息已根据洲际酒店集团的要求进行了增强，因此与销售商销售的普通产品不同。 包括： 团队用房控制（Group Rooms Control） 收益管理（Yield Rate Management） 先进的统计功能（Advanced Statistics） 先进的包价处理功能（Advanced Package Handling） 旅行社信息处理（Travel Agent Processing） 强大的应收帐款功能（Enhanced Accounts Receivable） 数据库服务器/前台服务器（Database Server / FO Server） 常旅客管理模块（Frequent Flyer Module） 夜间审计模块（Night Audit Module） 购买该产品时，可免费获得一定数量的接口。具体数量取决于酒店内房间的数量。 可用的接口包括： 前台与餐饮管理系统 前台与后台系统 前台与电话计费系统 前台与门锁系统 前台与视频播放系统 前台与迷你酒吧系统 前台与语音信箱系统 前台与电话交换机（PABX） 前台与银行信用卡系统 前台与酒店宽带上网系统 前台与全球预定系统（Holidex Plus） HYPERLINK 返回目录 宴会销售系统： 宴会销售系统产品有两种可供酒店选择安装：Opera Sales Catering系统和Delphi Sales Catering系统，二者均是基于Wndows的系统。 Opera系统产品与Opera PMS完全集成，而Delphi产品提供了一个连接Opera PMS的接口。 上述两种产品还提供： 日程安排程序（Scheduler）