大众点评案例分析-电子商务.ppt

01 附近·团购 吃喝玩乐，随时“掌”握 超值团购，精品生活随时抢 玩转签到，随时秀足迹，享优惠 02 摇一摇·用户信息 周边商户，自动定位，分类查找 地图展示，交通路线随时查 04 商户列表 商户详情，随处查地址、看点评 03 搜全城 自定义筛选，百万商户随便看 六大类 大众点评产品服务 * PPT课件 经验总结 5 高效的短期营销工具 使得现在手机也能买团购 精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望 潜在客户找商家，在社区中发帖，说明你的消费倾向，会有很多适合你的产品给你回复 签到推广活动，让顾客帮忙打广告签到通过点评签到可以获得积分，徽章，酋长等虚拟奖励 个性化页面，及时市场反馈你可以很快的确定你所在的地点,点评他们的服务,让更多的人了解 全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制： 团购 优惠券 关键词 签到 城市通 * PPT课件 商业模式分析 03 * PPT课件 “免费” 大众点评网提供的所有信息服务都是免费的，并且提供餐饮优惠券等附加服务。 “点评” 包括口味、环境、服务、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。 “数据库” 通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息有哪些信誉好的足球投注网站服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。 “O2O” 通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 商业模式分析 * PPT课件 餐馆有哪些信誉好的足球投注网站引擎、网友第三方评论、增值信息发布。餐馆有哪些信誉好的足球投注网站引擎现在是网站目前最主要的产品；网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力；发布增值信息主要可扩大网站的影响力。 主要服务方式： 餐饮休闲娱乐等基本信息;会员点评信息；客户端基础信息. 餐馆基本信息;网友点评信息；网友的论坛信息 年龄主要分布在25 - 40岁之间，以城市白领为主，拥有较强的自主消费能力。多是喜爱餐饮的美食家，女性占总数的60%，有很强的引领消费能力。 信息流分析： 商业模式分析 用户特征分析： * PPT课件 大学生 年轻白领 商务人士 追求时尚 热爱流行的娱乐 缺乏经济收入 属于中低端消费群体 喜欢尝试新鲜事物 关心流行文化 对资讯的接受能力较强 有一定的消费能力 工作一定时间,消费能力较强 平时商务应酬较多 讲究生活品位 商业模式分析 用户分析 这部分人群不是主要盈利人群，但却是增加流量、提升影响力的重要人群。 * PPT课件 1.传统媒介传播：“新闻话题传播”、“活动传播”、“专题合作” 2.网络营销：“网站推广”、“网络新闻”、“论坛炒作”、“软文推广”、线上活动 3.事件传播：全民编辑《奥运美食指南》 4.口碑宣传：社区的建立以及鼓励人们进行点评 大众点评的推广传播策略 商业模式分析 * PPT课件 盈利模式分析 04 * PPT课件 佣金收入 盈利模式分析 推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。 凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入 一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体 另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。 大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右 * PPT课件 电子商务 盈利模式分析 线下服务 整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。 把网友评论结集出版为《餐馆指南》　　数据库营销业务是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。 大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。 * PPT课件 PPT课件 案 例 5 * * * * *