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如何进行压力管理 赵福凯 培训目的 树立压力管理的意识 培养健康的生活态度 认识压力对人的影响 掌握压力管理的方法 课程大纲 单元一：认识压力 单元二：管理压力 单元三：总结回顾 单元一：认识压力 单元一：认识压力 一、压力的概念 二、压力的种类 三、压力的双重作用 四、压力对工作与生活的影响 五、过度压力产生的因素 六、压力的来源 七、压力与性格的关系 八、压力早期的预警信号 一、什么是压力？ 健康定义 世界卫生组织：“健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现，而是生理上、心理上和社会适应方面的一种完好的状态。” 健康的十条标准 精力充沛，不感觉疲劳； 处世乐观，敢于承担责任； 善于休息，睡眠良好； 适应环境，应变能力强； 能抵御一般性感冒和传染性疾病； 体重适中，身材匀称； 眼睛明亮，没有炎症； 牙齿清洁，无龋齿和痛感； 头发有光泽，无头屑； 肌肤丰满有弹性，走路轻松均匀。 何谓压力 物体所承受的与表面垂直的作用力。举例：3千磅重的压力使水泥地面产生了一些裂缝。（有形压力） 情况的紧迫或紧张；社会或经济负担的增加。举例：贫困的压力、环境的压力。（无形压力） 压力定义 在外界刺激下引起伴有躯体技能和生理改变的身心紧张状态。 难以承受的精神或心理力量。 压力是一种感觉，当你觉得要承担的要求超出了你所能够掌握的各种资源时，压力就来了。 压力的本质 无形的； 一种力量； 精神或心理层面的力量； 会导致心理上和社会适应方面不健康； 进而影响生理健康！ 精神的力量 致病与治病（一女士生气案例、战胜癌症的高中生） 成功与失败（破釜沉舟巨鹿之战） 压力管理 平衡压力，找出导致压力产生的因素，化解有害压力，使身心达到和谐一致。 压力管理的益处 加强免疫系统，降低患各种疾病的风险 消除紧张 改善心情及睡眠 改善记忆力与思维能力 改善家庭关系 改善人际关系问题 提高生产率（工作效率） …… 二、压力的种类 ﹙1﹚依压力产生的效应分类 ﹙2﹚依压力对个体负荷程度分类 ﹙3﹚依个人对压力的反应水准分类 ﹙4﹚依压力事件的性质分类 （1）依压力产生的效应分类 1、积极压力： 所谓积极压力，是指就长期而言，会产生正面、积极与顺遂结果的压力。如：就任新职、参加竞赛或结婚。 2、消极压力： 所谓消极压力，是指就长期而言，会产生负面、消极与不好结果的压力。如：失业、离婚或生病。 （2）依压力对个体负荷程度分类 1、过度压力： 所谓过度压力，是指超过个体所能容忍，无法因应且会造成严重后果的压力。 2、轻度压力： 所谓轻度压力，是指个体能够容忍，可以处理因应而且也不会产生太多负面反应的压力。在一般正常的情況下，大部分的压力都属于轻度压力。 （3）依个人对压力的反应水准分类 轻压力：是指能激发人们变得更警觉、积极及机智的压力。 中压力：在中压力下，人们对于他们的环境会变得较不敏感，易于急躁，且较倾向于依赖某些因应方式。 重压力：是指会令人们压抑行为，且可能会导致冷漠与僵化的压力。有重压力反应的人，再对极度的挫折或困乏时，会感到无助。 （4）依压力事件的性质分类 1.正面事件压力： 所谓正面事件压力，是指产生压力反应的压力源是美好的或令人羨慕的事件。美好的事件之所以会引起压力反应，主要是因为个人要满足他或她的需求时，他们就必须去改变或调适。 2.负面事件压力： 所谓负面事件压力，是指产生压力反应的压力源是不好的或令人避之唯恐不及的事件。大部分的压力是属于这种，例如塞车或离婚等。 三、压力的双重作用 压力像“糖精”，一点点的糖精会使爆米花变甜，而大量的糖精却使得食物变苦。 压力像“香料”，适量的香料使香水变香，过量的香料使香水变臭。 一点点的压力是生活的动力，太多的压力却会使人崩溃。 适度的压力 可以产生动力； 可以产生凝聚力； 可以增强自信心； 可以丰富自己的精神生活； 可以提高自己解决问题的能力； …… 四、过度压力对人的影响 对工作： 工作效率降低 对工作缺乏兴趣 与上下级或同事关系不良 工作失误增加 有非疾病导致的缺勤增加 病假次数增加 …… 四、过度压力对人的影响 对生活： 吸烟或饮酒量的增加 脾气暴躁、易怒 失眠或其他睡眠问题 消极情绪产生 生理疾病出现（如肠胃病） 与伴侣关系不良、与子女关系不良 …… 五、过度压力产生的因素 个体的承受能力： —性格、心胸、见识、阅历、受教育程度、 价值观、责任心等等。 压力的大小 压力源的多少 压力的时间长短 生活事件压力表 丧偶：１００ 离婚：７３ 夫妻分居：６５ 坐牢：６３ 结婚：５０ 复婚：４５ 怀孕：４０ 生活条件改变：２５ 六、压力的来源 外界－工作 超负荷的工作、人际关系不好 难以实现的目标、强硬的上级、下级不服从指挥、受到批评、绩效差、做自己不擅长的工作、工作技能不够、与上级沟通问题 工资低、下岗失业、上岗择业