GSP的培训-岗位的培训-(2.13.运输与配送).ppt

主要业务岗位专项培训;;第一百零三条 企业应当按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。;第一百零四条 运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。;第一百零五条 发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。;【释义】：对搬运和装卸药品的要求； 应当按照外包装标示的图案和文字要求规范作业。;第一百零七条 企业应当根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷冻措施。 运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。 第一百零八条 在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监???并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。 第一百零九条 企业应当制定冷藏、冷冻药品运输应急预案，对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件，能够采取相应的应对措施。;第一百一十条 企业委托其他单位运输药品的，应当对承运方运输药品的质量保障能力进行审计，索取运输车辆的相关资料，符合本规范运输设施设备条件和要求的方可委托。 第一百一十一条 企业委托运输药品应当与承运方签订运输协议，明确药品质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容。 第一百一十二条 企业委托运输药品应当有记录，实现运输过程的质量追溯。记录至少包括发货时间、发货地址、收货单位、收货地址、货单号、药品件数、运输方式、委托经办人、承运单位，采用车辆运输的还应当载明车牌号，并留存驾驶人员的驾驶证复印件。记录应当至少保存5年。;第一百一十三条 已装车的药品应当及时发运并尽快送达。委托运输的，企业应当要求并监督承运方严格履行委托运输协议，防止因在途时间过长影响药品质量。;第一百一十五条 特殊管理的药品的运输应当符合国家有关规定。;;1.职能 承担商品运输工作，保证运输安全、及时、准确、经济和质量完好。 2.工作职责 2.1.负责起草本企业运输工作管理制度及应急预案，并负责组织实施。 2.2.教育培训运输工作人员提高安全意识、质量意识、服务意识，在规定的时间内组织驾驶员的体检和车辆的保养。 2.3.合理调度安排车辆并有排车记录，保证安全、快捷、准确地将商品运达客户。 2.4.规范运输工作操作行为，对需要开启冷藏车运输的，必须预先开启制冷设备，待车厢内温度在2-8℃时，关闭制冷设备方可装车。当冷藏车内有冷链商品时，发动机不得停机。 2.5.要求冷链苗运输人员正确、真实填写货运单上的每一项内容，送货到达客户时要求客户签收并记录到货温度与时间并将记录返回到运输组办公室整理归档。 2.6.要求运输人员做好服务工作，将商品堆放在客户指定的地方，并做好交接签收记录，对签收回执指定专人管理。 2.7.运输过程中发现、发生质量问题及时上报本部门和质管部处理，并做好记录。 2.8.对委托运输的承运商应进行选择和评价，签订协议提出质量要求，监控运输情况、统计运输数据、记录过程信息。;1.职能 将商品搬运或运输到指定的位置或地点，规范、文明操作，保证商品质量。 2.工作职责 2.1.严格执行运输、装卸操作规范，杜绝野蛮装卸。 2.2.按规定程序履行交接手续，确保质量、数量准确无误。 2.3.特殊管理药品按国家的规定及公司《特殊管理药品经营安全质量管理制度》办理安全防范手续。 2.4.对有特殊温度要求的商品，应根据商品储存条件要求，做好运输过程中的保温、冷藏措施，并做记录 2.5.带回客户签收回执。 2.6.如客户当场拒收，则保持商品原来包装，带回储运部，办理手续。 2.7.冷藏药品中附温度记录仪的，如需带回的应及时带回运输组办公室。;;4.管理概要 4.1 药品运输包括保证在运输过程安全防护，所涉及的人员管理和药品运输管理。运输药品，应运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。 4.2 药品送货员 4.2.1 服从调度员（助理）的安排，做好送货服务工作，及时、准确、安全地完成任务。 4.2.2 在保管员的带领下，做好配货和整理货堆等工作。 4.2.3 装车时按票据中所列的品种或送货单的数目，清点好送各医院的药品，不混乱，不遗漏商品，负责将运送医院的药品发票、进口药品检验报告书全部登记好交给医院签收，取回有医院药师签字的统计联，签字的统计联进行整理或登记由运输组派员转交财务部等。 4.2.4 注意装车安全，要轻放、轻拿，并且使货物摆放整齐、大不压小、重不压轻、商品不倒（侧）放，严格按箱外标识要求要求搬运、装卸药品。切禁求快，不求安全。 4.2.5送货时如遇客户拒收药品时