好食好客智慧酒店管理系统.doc

好食好客智慧酒店管理系统 说明书 版本：V5.6.1  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 酒店信息 3 第二章 客户关系 13 第三章 前台收银 46 第四章 餐厅预订 145 第五章 厨房管理 165 第六章 客房信息 179 第七章 客房前台接待 190 第八章 客房前台收银 214 第九章 客房散客预订 235 第十章 客房团体接待 241 第十一章 客房房务中心 248 第十二章 客房交接班 256 第十三章 客房夜间审核 259 第十四章 客房报表中心 263 第一章 酒店信息 酒店信息包含八个模块，分别为：酒店名称、结算方式、民族信息、证件类型、员工权限、肤色设置、接口设置、连锁启用向导。 酒店名称 在酒店名称中填写店面信息，店面名称、店面地址和店面电话请认真填写，这些信息会在结账单和消费单上面体现出来。 结算方式 结算方式：前台结账允许使用的结算方式 系统内置多种结算方式：现金、银行卡、优惠券、签单、储值卡等结算方式，内置的结算方式不允许修改、删除，除现金不能停用，其他的结算方式可以停用。 用户可以根据自身的需求添加新的结算方式，新添加的结算方式可以修改、删除。 民族信息 民族信息自动生成，在填写客户信息时会用到 证件类型 对证件类型进行添加、删除、修改。填写客户信息时用到。 员工权限 在员工权限中添加隶属各部门的员工，除001外可以对其他员工进行修改、删除操作。 电脑操作员：勾选电脑操作员，可在电脑端登录好食好客餐饮软件 PDA点菜员：勾选PDA点菜员，可在PDA、点菜器上面点菜 离职：勾选离职说明此员工已经离职，在软件的任何地方都不显示该操作员 密码：修改员工密码 重置密码：员工忘记密码后可以对员工密码重置，重置后的密码为：666666 权限：给员工分配权限 复制权限：店里的员工有部分权限是一样的，设置一个员工的权限，将其他员工的权限通过复制权限功能来设置其他员工的权限 员工卡：设置每个员工的员工卡。用于刷卡登录，建议卡号超过6位。 肤色设置 设置整个程序的肤色，每次设置完后，需要退出程序，再次进入时新的肤色将启用。 接口设置 其他接口：给特定客户做的接口，连接商场或者其他地方 支付宝接口：应用于支付宝刷卡、支付宝结算方式使用 微信支付接口：应用于微信刷卡、微信支付结算方式使用 连锁启用向导 应用于连接ERP，分店成为连锁的分店之一 分店数据传输计算机设置 可以新增、修改、删除分店的传输地址 切换：如果有两个线路的传输地址，若一个线路不通可以切换到另一个线路 测试线路：设置完线路以后，点击测试线路按钮，检测线路是否正常 设置传输机器 分店验证 在ERP端获取分店的授权码填写到分店授权码处 数据处理 上传会员卡：将分店的会员卡上传到ERP端 第二章 客户关系 客户关系中包含四个模块，分别为：系统、客户、会员卡和帮助 系统 系统中分为七部分，分别为：使用导航、系统设置、IC卡初始化、操作员日志查询、单据管理、今日提醒、退出 使用导航 主要显示客户关系中的常用操作 系统设置：主要包含两部分分别为会员卡设置和短信服务设置 会员卡设置：使用会员卡读卡器设备，需要先设置设备类型，设置会员卡的类型、读卡器类型、串口号等 会员卡类型：卡类型包含磁卡/IC卡、IC卡、磁卡+IC卡三种 读卡器类型：读卡器类型分为明华RF-35LT（非接触式IC卡串口读卡器）、明华URF-35H-MEM（非接触式IC卡USB接口读卡器）、明华RD-EB（接触式IC卡读卡器）三种 短信服务设置 提前几天显示客人节日；客户关系打开时会自动打开客人节日窗体。 IC卡初始化 读卡器设置：检测设置的读卡器是否正常使用 读取会员卡信息：可以读取出卡信息 写入会员卡信息: 向卡中写入卡号等信息 操作员日志查询 查询所有或者某个操作员在好食好客餐饮软件中所进行的操作 单据管理 客户关系中的单据用户可根据自己的需求自定义，包含标题、字体、LOGO等。系统默认自带pos58格式的单据。包含读取会员卡信息（各业务模块）、会员卡发放、会员卡续存、转余额、调整金额、转积分和调整积分。 实现单据自定义功能。 选择单据双击或点击设计进入单据自定义界面。 选择单据点击还原，将单据还原为默认格式。 单据设计界面 单据设计说明 上侧工具栏，左侧报表布局窗口，右上对象浏览窗口，右下属性编辑窗口。 工具栏：提供执行各种设计任务的按钮。 报表布局窗口：所有可以显示的报表元素都显示在本窗口中，报表设计者可以在此窗口中改变显示对象的大小、位置、顺序等。可以选中显示的对象查看其属性。可以在此窗口中通过鼠标右键打开关联弹出式