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商务英语写作 International Business Writing 《英语商务信函写作》 Communicative Letter Writing for Exporters 第十五章 礼貌 Courtesy 教学目标 Chapter Objectives 1. 及时答复商务信函 2. 懂得说不及不说,不说即说 3. 避开禁忌,有效沟通 4. 用词礼貌友好 5. 区分单词的褒贬色彩,辨别语气 Chapter Objectives Become aware of the importance of timely response Learn to distinguish when and what not to say or write Become aware of what it is to be “politically correct” Learn to use as many friendly expressions as possible Learn to distinguish between approving and offensive tones 主要内容 Major Sections 1. 及时答复 Timely Response 2. 最好不说 Better Not say It 2.1 城乡歧视 Urban vs. Rural 2.2 年龄歧视 Age 2.3 残疾歧视 Disability 2.4 种族歧视 Ethnic references 2. 5 性别歧视 Sexist Language 3. 政治问题 Politically Correct 4. 礼貌友好 Friendly Expressions 5. 词语褒贬 Complimentary vs. Derogatory * *

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