华为基站设备日常维护与告警监控.doc

华为基站设备日常维护与告警监控 一、日常维护概念 日常维护是一种主动式的维护方式，又称为预防维护或周期性维护，是在设备处于正常状态时进行周期性的维护工作。例行维护的周期有天、周、月、季度和年。 二、日常维护的目的 日常维护的目的是使设备处于最运行状态，满足用户的业务需求。通过日常周期性的维护，可以随时了解设备的运行情况及变化趋势，并采取相应的措施及时消除故障隐患。 日常维护工作的基本任务如下： 消除各种故障隐患，保证系统正常运行。 保证设备的电气性能、机械性能以及各项服务指标符合要求。 做好全网协作配合，共同保证网络运行质量。 保证新设备、扩容设备的入网质量。 三、告警查询与监控 3.1.1 告警种类: 按照告警性质，可将告警分为：事件告警和故障告警。 根据告警的处理和清除情况，又可将告警分为：历史告警和被屏蔽告警。具体如下： 故障告警，由于硬件设备故障，或某些重要功能异常而产生的告警。故障告警产生后经过处理能够清除。例如，某单板故障。通常故障告警的严重性比事件告警高。 事件告警，设备运行时的偶然性事件告警，是设备运行时的一个瞬间状态，只表明系统在某一时刻处于告警状态，某些事件告警是定时重发的。事件告警只是知会作用，不需要人工处理。例如，通路拥塞。 历史告警，已经清除并且已经确认的故障告警，将转变为历史告警。 被屏蔽告警，符合在M2000 上设置的相关性条件，在短时间内产生的故障告警或事件告警，被保存到M2000 的屏蔽库，成为被屏蔽告警。 3.1.2 告警级别 告警级别用于标识一条告警的严重程度。告警级别按其严重程度分为紧急告警、重要告警、次要告警和警告告警四个级别。 紧急告警，指有全局性的、会危及设备正常运行的告警，它要求用户立刻进行维修。如电源电路故障、输出时钟故障等。 重要告警，指局部范围内的单板或线路告警，如用户不及时处理会导致用户业务不能正常运行。如光纤断、物理线路故障等。 次要告警，指一般性的、描述各单板或线路工作是否正常的状态告警。如某条物理线路出现误码。 警告告警(提示告警)，指不影响系统性能和用户业务的，但操作员可能感兴趣的状态变化和事件，有些是设备恢复正常的提示信息。 3.1.3 告警类型 按照对应的来源，告警可分为如下几种类型： ??电源告警，有关电源系统的告警。 ??环境告警，有关设备环境（如温度、湿度、门禁等）的告警。 ??信令告警，有关通信信令的告警。 ??中继告警，有关中继电路的告警。 ??硬件告警，有关单板设备的告警（如时钟、CPU 等）。 ??软件告警，有关软件方面的告警。 ??运行告警，有关系统运行时产生的告警。 ??通信告警，有关通信系统的告警。 ??业务质量告警，有关服务质量的告警。 处理出错告警，其它异常情况告警。 3.2 查询当前故障告警 查询当前故障告警即在M2000上浏览当前故障告警,也就是对告警实时监控。我们可以在M2000和BSC6000中对告警进行实时监控,其中在M2000是对所有网元监控,而BSC6000则是对某一个BSC监控。由于告警监控一般用M2000来实时监控，而告警处理（如复位单板等操作）就要回到BSC6000进行了，所以下面主要以M2000为例主要介绍告警的实时监控和设置。 在M2000客户端主菜单中，选择“故障 浏览当前故障告警” 。 弹出“当前故障告警浏览”窗口。如下图1如示: 图1当前故障告警浏览 在上图1中，选择过滤的条件，单击图1中，弹出“”窗口，如下图2所示； 图2 告警浏览查询统计 我们就通过上图2的M2000告警浏览查询统计窗口，对所有网元小区进行实时监控。当出现告警只需双单该条告警，会弹出“告警详细信息”窗口，如下图3所示； 图 3 告警详细信息 可以通过上图3中的告警名称、对象名称、定位信息、告警级别等告警信息，对该告警做初步的确定及预处理。也可通过单击上图3 “知识与解释库”中的“更多信息”来，查看告警详细的含义、影响、处理等信息。如下图4所示；并按照下图4中的“告警处理”里面的建议及提示，对告警进行最终的处理。 图4 系统帮助 提示：为了以后对告警监控的方便，我们可以对告警进行设置、过滤并保存模板。在图1中设置完过滤条件后，单击“将当前条件保存为模板”，如下图5所示； 图5 保存当前过滤模板 在图5中，单击“确定”，完成保存当前过滤模板操作。 也可在图2中选择绑定绑定告警板，把当前告警查询窗口与告警板绑定。如下图所示； 在M2000客户端主菜单中，选择“故障 本地设置” 。 弹出“本地设置”窗口。如下图6如示: 图6 本地设置 通过图6可以对告警声音、颜色、窗口设置、实时打印、实时统计过滤等项目进行设置。 在M2000客户端主菜单中，选择“故障 告警业务设置” 。 弹出“告警业务设置”窗口