OLAY Next Counter柜台验收步骤指引.ppt

第三，请您用手触摸柜台柜体的边角处，应当边角圆滑，没有易伤人的锋利边角，若存在边角锋利，容易刮手的情况，请及时反馈； * 第三部分：柜台外观 我们要从以下方面进行观察 * 第一：请您1米远处观察柜台表面的油漆面和金色金属面是否有损坏及明显的划伤 * 举例：左面两张图片是在可接受范围，右边我们看到，油漆破损面积大于4平方毫米、划痕长度大于6mm，这些情况需要安排整改的； * 第二、请您1米远处观察墙纸是否刮花 * 举例：右图存在明显的褶皱以及刮花长度大于6mm的现象，需要通知整改 * 第三、请您检查柜台表面是否已经清洁干净了； 第四、请您在1米远处观察，背柜与地柜上的灯片画面是否有明显起皱，不存在损坏现象； * 举例：当出现可以看到灯片存在褶皱及明显的破损情况，如右图所示，我们需要通知整改； * 在清洁检查上，如发现如图的情况，也请大家第一时间通知柜台供应商整改； * 第五、如果有新铺设的地砖，请您检查地砖表面是否平整，无破损且清洁干净；同时还要检查地砖包边是否整齐； * 当大家发现地砖破损、地砖收边不整齐的情况（如照片所示），请大家通知整改； * 第四部分：使用性能 我们要从以下方面进行观察 * 第一、请您远观柜台，检查发光的灯具是否都正常发光，无灭灯及闪烁现象； * 如果出现照片所示灯具不亮的情况，请大家及时通知整改； * 第二、请大家检查下柜门钥匙是否都配齐了； * 第三，请您检查亚克力物料及小配件是否齐全； * 如图所示，如发现脱胶、配套缺失、圆盘尺寸错误及best seller数字漆面问题，请及时通知整改； * 第四、请您检查柜台是否都配齐了bestseller展示产品、包柱陈列空瓶以及试用台台面摆放的产品试用装； 第五、所有柜台上的插座是否都正常可以使用； * 如照片所示，这些都是没有配齐产品的情况，需要及时通知补货； * 第六、请您检查柜台的椅子数量是否和平面图一致，表面没有破损且清洁干净了； * 一般情况下，柜台会配两把客户椅一把BA椅，但是最终以图纸为准，照片中可以看到客户椅多出了两把； * 最后，签收表的填写 * 在全部按照指引流程检查完毕后，请记录问题并在图片中红圈内签字； * 感谢大家的时间，希望通过此指引让大家明白验收柜台的步骤，给大家销售工作带来最大的提升，感谢。 * 缺陷面积≥4mm2 柜台表面油漆损坏的可接受范围 缺陷长度＞6mm 步骤B图例 b. 请您观察柜台表面的墙纸是否划伤， 是否存在明显的刮花现象，刮花长度不可大于6mm 墙纸破损褶皱 柜台表面墙纸损坏的可接受范围 步骤C、D图例 c. 请您检查背柜储藏室、灯带、灯箱、储物柜内部 及柜台所有表面都已清理干净 d. 请您在1米远处观察，背柜与地柜上的灯片 画面是否有明显起皱，不存在损坏现象脏污现象 1米远处观察，没有发现有明显的层架 倾斜，不水平现象 灯箱灯片污损可接受范围 褶皱 损坏 柜台表面及内部清洁未达标 步骤E图例 e. 请您检查地板砖是否铺装平整，不可存在损坏、胶渍现象， 同时您还需检查地砖的包边是否牢固整齐 地砖破损、包边不平整 4 柜台验收步骤： 4、使用性能 远观四个角度，灯带、帽檐、背柜灯箱、 前柜的所有的灯具发光正常，无任何不亮或闪烁现象 柜门钥匙使用通用钥匙是否配套 亚克力物料及小配件是否齐全 BEST SELLER试用装、展示空瓶、试用台摆放试用装是否配齐 专柜总开关及地柜插座试用时工作正常 专柜椅数量正确，升降功能正常，坐垫无损坏和脏污 我认为本柜台还有其它质量不好的地方吗？ 步骤A图例 a. 首先，请您远观四个角度，灯带、帽檐、背柜灯箱、 前柜的所有灯具是否发光正常，不可出现漏光及闪烁现象 灯带 / 帽檐灯具不亮 所有的灯具发光正常，无任何不亮或闪烁现象 步骤B图例 b. 请您检查柜门钥匙使用的通用钥匙是否配套 步骤C图例 脏污现象 c. 请您检查亚克力物料及小配件是否齐全 亚克力物料存在缺失、脱胶、电镀问题 配套缺失 尺寸错误 电镀涂层流挂 脱胶 步骤D、E图例 d. 请您检查BEST SELLER试用装、展示空瓶以及 试用台摆放试用装是否配齐 e. 专柜总开关及地柜插座使用时应工作正常 现象 试用装及空瓶未完整陈列 步骤F图例 f.请您检查专柜椅数量是否正确，确保功能正常， 坐垫无损坏且干净整洁 步骤G 、 H图例 g.专柜椅数量正确，升降功能正常，坐垫无损坏和脏污 5 柜台验收步骤： 5、销售签收 告知验收表格的签字位置、签字数量及注意事项 步骤A图例 脏污现象 a. 最后，请您检查并核对专柜的基本资料，仔细检查专柜， 并逐项对专柜进行质量签收，请签署正楷签名、与验收日期 THANKS FOR YOUR TIME! 背景音乐 “各位销售团队的同仁，大家好