企业文化-5变革与传播.ppt

三、企业文化传播的条件与时机 （1）企业文化传播的条件 企业文化本身应具备的条件 企业文化传播者应具备的条件 企业文化易于理解 企业文化有层次性 学习能力 传播能力 组织能力 具有主体性 3.企业文化传播的条件与时机 三、企业文化传播的条件与时机 （2）企业文化传播的时机 兴奋点 … 危机事件 … 典型对比 … 企业变动 … 文化网络 … 1 2 3 4 5 6 准确运用传媒 … 3.企业文化传播的条件与时机 四、企业文化传播的过程 企业文化传播的过程包括了内传播、外传播、由内向外传播三种循环的过程 4.企业文化传播的过程 四、企业文化传播的过程 在企业文化的内部传播中，企业领导层、宣传部门、意见领袖扮演了传播者，他们首先自己接受本企业的文化，成为本企业价值观的忠实信徒，才开始向普通员工灌输企业价值观和企业精神，全方位传播本企业的文化 内传播 企业宣传部门将企业文化信息，即企业文化的精神和企业形象，通过企业文化语录、标记、口号等传播途径，传递给主要受传者顾客 外传播 企业文化内传播循环中的受传者员工，对企业文化外传播循环中的受传者顾客进行了传播，形成了新的传播主客体关系。企业文化的内传播效果还作用于企业文化的外传播效果 从内到外传播 4.企业文化传播的过程 4.企业文化传播的过程 内传播 4.企业文化传播的过程 外传播问道武当山养生太极湖 鹤舞白沙，我心飞翔 我们只是大自然的搬运工 企业在大学设立的奖学金 五、企业文化传播的效果 1.传播效果的构成 5.企业文化传播的效果 2.影响企业文化传播大效应效果的6大效应 五、企业文化传播的效果 2 3 威信效应 名片效应 “自己人”效应 指传播者个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响 指传播者首先向受众传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透进去，使受众产生一种印象，似乎传播者的思想观点与他们已认可的思想观点是接近的 指受众在信息接受活动中感到传播者在许多方面与自己有相似或相同之处，并在心理上将其定位为“自己人”，提高了传播者的影响力 1 5.企业文化传播的效果 文化传播的效果——名片效应 里根迎合选民的手法就变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我 名片效应想到意大利人的家庭时，我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。有这么一家住在一套稍嫌狭小的公寓房间里，但已决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼：“喜欢你的新居吗？”孩子回答说：“我们喜欢，我有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈，她还是和爸爸住一个房间” 。 5.企业文化传播的效果 5 投射效应 6 从众效应 当受传者处于相对封闭状态，而接受对象本身又具有模糊、含混、多义的特点，受传者往往以自己的特性与心理为依据来理解和推断传播内容的涵义 4 晕轮效应 指受传者在接受活动中将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他方面去的接受倾向，从而得出全部好或全部坏的整体印象 海尔永创新高（Haier and higher） * * 企业文化：5.变革与传播Organizational culture 陶颜 博士 讲师 南京理工大学经济管理学院 陈述内容 1 2 企业文化变革 企业文化传播 陈述内容 1 2 企业文化变革 企业文化传播 陈述内容 1 2 企业文化变革 企业文化传播 一、企业文化变革的动因和阻力 动因 政策和法律的改变 经济环境的 变化 技术的变化 人的变化 行业文化的 变化 企业经营危机 企业成长推动 企业战略的 转变 企业领导人的更替 1.企业文化变革的动因和阻力 变革观念 价值观 惯性 时间和耐力 理论的指导 领导的态度和行动 阻力 1.企业文化变革的动因和阻力 二、企业文化变革的内容和原则 （1）企业文化变革的内容 2.企业文化变革的内容和原则 二、企业文化变革的内容和原则 （2）企业文化变革的原则 2.企业文化变革的内容和原则 （1）企业文化变革的模式 三、企业文化变革的模式与方式 培训和评价 需求 评估 行政 指导 变革实施机构 基础 结构 文化变革 3.企业文化变革的模式与策略 ?Jacalyn Sherriton 和?Jim Stern在《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》中提出的文化变革模式 组织结构和人事管理系统的改变 产品市场 战略的改变 企业文化变革过程中的三个必要因素 高层管理者的变动 （1）企业文化变革的模式 3.企业文化变革的模式与策略 Thyohiro Kono和 Stewart R.Clegg的文化变革模型 （2）企业文化变革的方式 文化整合 企业文化源于不同