包含零售出库步骤济南配件管理培训资料.ppt

;配件系统的基本操作与配件方面的规范;一、申领配件操作步骤;1、配件系统领、退的操作演示步骤;CSS申请配件操作步骤;进入系统选择配件管理步骤;配件要货申请;配件要货申请; ;点击放大镜查找（5步); ; ;提交确定申请配件操作完成;二、CSS申请退配件操作;网点退件申请步骤;网点退件申请步骤;点击绿色”+“退多个配件可任意增加(4步）;先输入所退配件(6步）;输入所退数量，不能大于库存（8步）;1.点击退压缩机专用;三、CSS申请零售出库操作;点击进入配件模块（3步）; ;先保存确认再提交确认，零售出库操作完成（9步）;四:配件查询表使用;五、退回配件注意事项及规定；（重点）：;3、退回旧件压缩机必须用焊枪封口、控制器、电机、遥控器、变压器等主要部件必须保证无误判。 4、退旧件时，服务单必须用一层纸包好相对应的粘贴旧配件上，服务单不要订在一块。维修标贴上必须写：服务单号，故障原因、维修单位公章、安装日期及维修日期，同时严禁将零配件的厂牌、商标及条码编号覆盖或撕掉，否则不予退还。维修故障内容必须详细清楚，不可以就写成“****配件坏”。;5、禁止退回非本厂、超保、人为损坏的奥克斯零配件。超保与非本厂配件退回的将以11年考核制度进行处罚，没收配件及零配件价格5倍以上罚款。 6、所有退回配件均不允许剪线，特别是温度传感器和变压器，否则不予冲账。 7．网点出去维修空调将当天换下零配件贴上故障贴后再进行保存，不要出现张冠李戴，(注：压缩机外机条码一定要和服务单上外机条码一致）退回实际配件与服务单不符的，维修费不予结算。;8、要货单要在每天下午4点前提交，以便中心及时发出，发出配件记录在第二天9点前上传QQ共享以备网点查询跟踪。9、 9、旧件退回中心必须先在CSS系统上提前做好退货单并提交。;例图;维修日期;退回配件规范网点：菏泽永联·滕州贵顺达·巨野三联;六、挂机EB款定时灯闪7下空调故障解除方法;旺季到来提前做好准备工作;3·旺季到来希望大家工作中多沟通交流，多提建议，齐心合力做好售后工作。谢谢！;