企业竞争情报 本科 第四章 竞争情报基本分析方法 1.ppt

市场增长率和相对市场占有率在竞争激烈的环境下是不断变化的，它们只是反映了前期竞争的静态状态，而没有表明其变化趋势；其次，相对市场占有率依据是否大于等于1来作为业务类型分界点，市场增长率则以10%作为分界点，这种指标分界点的确定僵化 能源矿产类(A) 、木材加工类( E) 和啤酒饮料类( I) 产品属于金牛产品。它们在市场中已呈衰退之势， 但仍处于较强的竞争地位。它们已进入市场成熟期， 运量大， 利润高， 应采取收获战略。考虑到这3 类产品的运费在其总成本中所占的比例较高， 故应适应降低运价， 并结合产品的特点，保证季节性用车，争取主动，以达到短期收益的最大化。 机会因素是指外部竞争环境中对企业未来发展有着机会和利益的因素， 通常包括： 企业业务扩张， 出现新的细分市场； 企业核心技术取得重大突破， 并迅速应用于新产品和新业务； 企业获得较快的市场增长， 产品线扩展， 出现较多新顾客； 企业实现纵向一体化， 战略联盟扩大了企业的地理覆盖面和市场影响力等。 威胁因素是指对企业的发展带来负面与不利的因素， 构成了企业经营发展的约束和障碍： 如新的竞争对手的出现， 潜在的可能出现的替代品的威胁等。 优势因素是指相对于其竞争对手而言所具备的人力资源、资金、技术研发能力、管理水平、价值链、核心竞争力等。 劣势因素是指对企业的发展不利的因素， 但是通过一定的方式， 可以使之发生转化， 成为对企业有利的因素。 ST（发挥优势、规避威胁）战略。这种战略是利用企业自身的优势回避或减轻外部威胁或风险， 通过内部资源的合理配置， 利用自身优势将外部威胁对企业发展造成的不利影响降到最低。 在宜家购物是快乐的。宜家提供给顾客许多利于价值创造的东西，这使整个购物经历更有价值——这是用户总拥有利益（the total benefits of ownership）的一个重要组成部分。在宜家家居购物是轻松的、快捷而卓有成效的。 （五）政治/法律环境 法律环境由要求社会成员遵守的法律构成，法律约束以公共政策和规章制度的形式影响组织进行自由决定的能力。政治环境包括政府和公众对各种行业的态度、利益相关群体的游说活动、监管状况、政党平台以及政治家的倾向等。 （一）社会环境 社会文化渗透于所有的旅游经营活动中， 而旅游经营活动又处处蕴含着社会文化。社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、重大文化事件及教育水平等因素的形成和变动。下面仅就社会文化事件、社会中家庭结构的变动以及宗教信仰因素对旅行社经营的影响展开分析。 WT 战略 ①董事会起用路易斯·郭士纳为新公司总 裁，改组最高决策层和管理层，成立了IBM中、长期战略决策组织，即政策委员会和事业运营委员会。②组织实施了“竞争者导航行动”竞争情报项目，派出若干名高级经理作为监视每个竞争对手的常驻“专家”，建立公司的竞争情报体系。 ST战略 ①通过使用在线讨论数据库，使IBM 公司全球各地的经理和分析家通过网络进入竞争情报数据库，对市场及竞争对手作出新的竞争分析。②使用IBM公司的全球互联网技术获取外界信息，利用公司的内部互联网技术更新企业内部的信息，调整经营战略。 威胁- T ①市场上有多至12 家竞争对手。②个人电脑革命迅速发展，PC 机市场需求挑战IBM 以大型主机硬件设备为主的研发。 WO 战略 跟踪市场需求，根据新业务调整产品。 SO 战略 ①利用世界一流的必威体育精装版技术开发新产品，开拓个性化服务(如： 汉化软件、中文语音识别、机器翻译等) ，满足不同国家及地区的市场需求。②密切关注市场必威体育精装版动向，进行技术研发。如： 针对汽车盗窃率高的特点，National Car Parks Ltd. (NCP) 希望实施一种安全监视系统，以减少犯罪活动，IBM 实现了数字媒体视频监视的整套解决方案。 机会- O ①IBM 的各类信息系统已成为世界许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。②业务在华等国进一步拓展，个性化服务市场需求增加，出现新客户群。③用于安全保卫行业的数字媒体技术有一定拓展空间。 第三节、价值链分析 基本思想是每一个企业都是由进货、生产、销售、售后服务等基本活动以及一系列辅助活动组成的活动序列集合，每一项活动都是价值创造活动，这一系列价值创造活动用价值链来描述，即用价值链涵盖商品或服务在创造过程中所经历的从原材料到最终消费品的所有阶段。 一、基本原理 基本活动 辅助活动