大学生职业生涯规划课件李菁华 ISBN9787566305992 PPT第六章.pptVIP

大学生职业生涯规划 第六章 人际沟通与职业生涯规划 【任务驱动】 如何在人群社会中生存的问题，就是人际关系问题。美国石油大王洛克菲勒说过：假如人际沟通的能力也是同糖或咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都昂贵的代价购买这种能力。可见人际沟通在人的生命中何等重要。 通过本章学习，可以帮助大学生了解沟通的含义及特点；学习一些人际沟通的技能技巧，明确人际沟通对职业生涯规划的的指导作用。 第一节 沟通与人际沟通 一、什么是沟通 （一）含义 沟通意指信息的传递和交流。是指信息发送者有意图、有想法、有感受要凭借一定的渠道，将他们发送给既定对象，对方收到并领悟，再反馈回来从而达到相互理解畅通之目的的过程。 （二）沟通要素 沟通过程主要由七种基本要素组成，包括信息背景、信息发送者、信息、信息接收者、渠道、反馈和环境等。 沟通不是与生俱来的一种本能，而是一种能力，是可以在学习和工作实践中通过培养和训练而不断提高的。 （三）沟通类型 沟通的过程是动态且形式多样，我们可以根据不同的标准将沟通划分为以下五种： 1．语言沟通和非语言沟通 2．正式沟通和非正式沟通 3．有意沟通与无意沟通 4．单向沟通与双向沟通 5．上行沟通、下行沟通和平行沟通 二、什么是人际沟通 人际沟通是人类沟通中最重要的沟通之一，目的是在于分享信息、传达思想、交流意见、表示态度、交流感情、表达愿望等。人际沟通是指一种人与人之间展开的有意义的互动历程。包括三个重要的内涵： 第一，人际沟通是—种历程，在一段时间内、是有目的地进行一系列的行为。 第二，人际沟通是一种有意义的沟通历程，沟通的过程中，其内容表现出的是“什么”?其意图是所传达的理由是“为何”?以及其重要性一此沟通“有多重要”？ 第三，人际沟通是沟通双方一种有意义的互动。双方对在沟通的过程时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任。 人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。 人际沟通具有一般沟通的渠道外，可分为口头沟通和书面沟通。口头沟通最常见的形式是听话、说话、交谈和演讲；书面沟通则包括阅读和写作等一切传递、接收书面文字或符号的手段。 三、人际沟通的影响因素 （一）影响信息来源的因素 1．发出信息的人使用的传播技术，包括发出信息的人的语言文字表达能力、思考能力以及手势、表情等的表达优劣程度； 2．发出信息的人的态度，包括自信、尊重对方、竭力使对方对沟通感到兴趣等； 3．发出信息的人的知识程度，包括丰富的知识、社会经验、人情世故等； 4．发出信息的人的社会地位。 （二）影响信息的因素 1．语言及其他符号的排列与组合次序； 2．信息的内容； 3．信息的处理情况。 （三）影响信息渠道的因素 同一信息经过不同的信息渠道传递，其效果大不一样。因此，要注意选择适当的信息渠道，使之与传播的信息相配合，并符合接收者的需要。 （四）影响接收者的因素 1．接收者的心理选择性，如有些信息接收者乐意接受，而另一些信息接收者不喜欢接收； 2．接收者当时的心理状态，如处于喜悦情绪状态的人容易接受他人向其提出的要求。 第二节 大学生的人际沟通 一、良好的人际沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 （二）良好的人际沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 （三）良好的人际沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 （四）良好的人际沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。 二、大学生在人际沟通中存在的问题 （一）大学生人际沟通中存在问题的类型 1．自我中心型。 2．自我封闭型。 3．社会功利型。 4．猜疑妒忌型。 5.江湖义气型。 （二）大学生人际沟通存在问题的原因 1．自私自利是首害。 3．市场经济的负面影响。 2．素质教育的匮乏。 三、大学生如何提高人际沟通能力 (一)人际沟通原则 1．正直原则。 2．平等原则。 3．诚信原则。 4．宽容原则。 5．换位原则。 6.互补互助原则。 （二）锻炼提高人际交往能力 1．善于结交。 2．善于表达。 3．善于倾听。 4．善于处理矛盾。 第三节 人际沟通与大学生 职业生涯规划 一、人际沟通是职业生涯规划的重要资源 二、人际沟通与大学生职业生涯规划 （一）人际沟通对大学毕业生在职业适应期的意义 1．信息交流功能。 2．心理保健功能。 3．个性完善功能。 (二)大学毕业生在职业适应期的不良人际沟通表现 1．不敢交往。 2．不愿交往。 4．不利交往。 3．不善交往。 （三）对大学毕业生在职业适应期不良人际沟通的分析 1．主观因素。 成长的环境相对比较狭小和封闭，以自我为中心的不良习惯，不能正确地评价自我，自我期望值往往比较高，应对挫折的能力比较差。职业意识淡薄，缺乏应有的人际沟通心理和技能