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第二章 系统与信息系统 2.1 系统概述 2.2 信息系统 2.3 企业信息系统 2.4 企业信息系统分类与发展 本章小结 2.1 系统概述 — 定义1 L.Y.Bertalanffy,贝塔朗菲: 2.1 系统概述 — 定义2 系统也由若干要素及要素之间的关系构成 要素关系比要素复杂,要素关系比要素更重要 2.1 系统概述 — 基本原则 有以下系统基本原则: “整体不等于部分之和”,或 1+1〈〉2 如:集体智慧与个体智慧 当要素关系优化时,整体大于部分之和 当要素关系劣化时,整体小于部分之和 当要素无关时,整体等于部分之和,即不成系统 2.1 系统概述 — 特性 整体性:两个或以上要素的结合, 具有整体不等于部分的原则 目的性:人造系统有预期的目标, 表现为要实现预定的功能 相关性:系统中要素相互之间有一定的关系 环境适应性:系统会根据环境调整自己, 否则无法生存 2.1 系统概述 — 结构1 (1)系统结构是系统要素的组织形式, 即要素关系系统通过结构将要素联结起来 (2)系统性质主要由结构决定,要素起次要作用 2.1 系统概述 — 结构2 (4)结构有层次, 系统越复杂,结构层次越多,结构越重要 2.1 系统概述 — 功能1 (1)系统功能由要素、结构、环境三方面决定 但系统功能主要由结构决定 2.1 系统概述 — 功能2 (2)系统功能作用于环境,作用结果反馈回系统 系统据此调节要素与系统结构,改变功能 如此循环 2.1 系统概述 — 功能3 (3)环境在变化中, 系统要作要素,甚至结构的改变才能适应环境 系统所有者要改善环境,使系统更好发挥作用 2.2 信息系统 — 定义1 信息系统(Information Systems): 由人、规程、数据、输入与输出、处理等要素组成 由人按规程收集、加工数据,产生信息 2.2 信息系统 — 定义2 信息、信息技术、信息人员都是信息资源 但不能单独发挥作用 只有按一定原则配置成有机整体─信息系统 才能显示出价值 信息系统收集、加工、存储、传递和提供信息 支持各种活动的优化运行 2.2 信息系统 — 定义3 如果将认识世界和改造世界活动中发生的信息过程 看作最基本的信息系统形式,则: 信息系统是人们从外部世界获取信息、 借助工具加工和使用信息改造外部世界的信息过程 2.2 信息系统 — 性质 人机系统,有人参与,复杂性和动态性 开放系统,与环境有数据交互,适应性 闭环系统,有反馈,起循环控制和调节作用 人造系统,有需求,有目的,有代价,有收获 2.2 信息系统 — 举例1 例:教学系统 2.2 信息系统 — 举例1 应用信息技术后: 多媒体教学系统 网上选课与学籍管理系统 教学管理信息系统 在线练习和考核系统 课程网站 网络教学系统 2.2 信息系统 — 举例2 例:帐务处理系统 2.2 信息系统 — 举例2 应用信息技术后: 凭证自动生成功能 自动销帐系统 帐龄分析系统 帐务核对系统 报表自动生成系统 网上多级帐务处理系统 2.2 信息系统 — 举例3 传统的人工配菜方法主要凭经验且烦琐,做到大致的合理,在不同人群的差异方面较难考虑周全。 2.2 信息系统 — 举例3 例:电子配菜系统逻辑结构 2.2 信息系统 — 举例3 轻轻一点,就可轻松得到一家三口三菜一汤的菜谱及原料配方,还能保证营养平衡。 科学的配菜应该包括不同人群的区别,营养的含量等因素。 电脑配菜系统可用于医院、单位食堂、饭店、快餐业、家庭、等等。将来是否也可以把配菜软件存放在手表或手机里,到超市买菜时一按按钮即可确定买什么菜买多少菜。 2.3 企业信息系统 — 信息流1 客观事物状态及其变化方式 2.3 企业信息系统 — 信息流2 信息流 = 物流、资金流、事务流的反映 2.3 企业信息系统 — 信息流3 2.3 企业信息系统 — 信息流4 2.3 企业信息系统 — 形成1 不同信息流管理和控制不同的企业活动 多种信息流组织在一起,形成信息流网络 再加上处理工具与方法即构成企业信息系统 2.3 企业信息系统 — 形成2 没有计算机也存在人工的信息系统, 如早期的帐务管理系统、烽火台报警系统等 基于计算机的信息系统快速、准确、可靠、便利 如机票订购系统、商品信息检索系统等 随着企业结构与活动变得复杂,竞争日趋激烈、 客户需求多样化,对信息系统要求越来越高 依赖性也越来越大 2.4 企业信息系统分类与发展1 按企业活动的区别来划分 2.4 企业信息系统分类与发展2 2.4 企业信息系统分类与发展3 2
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