管理信息系统 教学课件 ppt 作者 陈智高 刘红丽 马玲 编著2006-MIS-11-ISA.ppt

第十一章 信息系统分析 11.1 系统分析的任务与步骤 11.2 原系统分析 11.3 需求分析与BPR 11.4 新系统逻辑方案设计 　　11.5 可行性分析与系统分析报告 本章小结 11.1 系统分析任务与步骤 — 1 许多IS用户抱怨： 系统的技术很好，但报表中没有我要的信息。 系统分析员技术很好，但不懂市场业务。 系统花去很多时间金钱，但我无法从中发现机会 11.1 系统分析任务与步骤 — 2 （1）识别原系统的问题 （2）明确信息和功能的需求 （3）改进原系统的流程 （4）提出新系统的逻辑模型 11.1 系统分析任务与步骤 — 3 IS开发具有非结构化特点 开发前期作细致的问题分析攸关重要 系统分析付出的代价将在后期开发中得到补偿 反之，将蒙受更大的损失 建立一个大型IS的关键是 透彻了解组织的现状及现有系统 系统分析也是为企业较彻底地 整理、反思管理过程的极好机会 11.1 系统分析任务与步骤 — 4 11.1 系统分析任务与步骤 — 5 11.1 系统分析任务与步骤 — 6 系统分析的具体步骤只有一个基本的原则 不同的人员和工作在粗细上会有很大的差别 用户一般无法识别系统分析的结果是否恰当 步骤图是建议的较规范的系统分析步骤 在实际中系统分析的各步骤存在循环反复 11.1 系统分析任务与步骤 — 方法 模型驱动分析方法，Model-Driven Analysis Approaches 结构化分析，Structured Analysis — 数据流程图，Data Flow Diagram 信息工程方法，Information Engineering — 实体关系图，Entity Relationship diagram 面向对象方法，Object-oriented Analysis 递进分析方法，Accelerated Analysis Approaches 探索原型，Discovery Prototyping 快速架构分析，Rapid Architecture Analysis — 逆向工程，Reverse Engineering 11.2 原系统分析 — 调研 现状描述、 分析存在问题、原因、解决途径 11.2 原系统分析 — 调查表 调查表的样式： 开放式： 1.你目前获得哪些数据报告，如何使用？ 2.这些数据报告有哪些问题？如有请解释。 封闭式： 1.你认为返工的订单频繁吗？Yes/No 2.折扣的实行使客户订单增加吗？ A肯定增加 B增加 C不知道 D不增加 E肯定不增加 11.2 原系统分析 — 组织结构 组织结构分析： 信息在各部门间流动 管理业务按部门分工 因此了解组织结构有利于业务和数据流程分析 新IS也包括组织结构的设计 因此也有必要了解原组织结构 一般用 树状组织结构图 和 部门/业务关系图 11.2 原系统分析 — 部门/业务图 11.2 原系统分析 — 业务分析 业务（Process）分析： 描述原系统各种管理业务及其相互关系 原系统也可能是计算机信息系统 分析各种管理业务及其相互关系 如先后顺序等 分析管理业务存在的问题 应该用模型方法分析进行 一般采用 业务流程图 和 数据流程图 11.2 原系统分析 — 数据流程图1 数据流程图： 是表明系统的数据输入、处理、输出和储存情况的图表，具有抽象性和概括性 又称过程模型，Process Model 有多种画法，标准画法用以下用四种符号： 11.2 原系统分析 —数据流程图例1 11.2 原系统分析 — 数据流程图2 数据流程图绘制规则： 实体可以是部门、地点或人 处理（过程，Process）可以连接其他处理 数据来于处理（过程），数据流向处理或实体 数据流可以是存储的数据，也可以是其他数据 11.2 原系统分析 — 数据流程图3 数据流程图多层次性： 组织的数据流程非常复杂，难用一张纸表达 因此要用多层次的流程图表达 上层较粗但能见总体 上层图中的一个局部展开为下层的一个图 原则上要求自顶向下，先画上层，再画下层 高层具有概括性，底层明确细节 一个大企业最多会有七、八层 但一般画三、四层，细节留待系统设计阶段 11.2 原系统分析 — 数据流程图例2 11.2 原系统分析 — 数据流程图例3 11.2 原系统分析 — 业务问题 管理业务常见问题： 各部门各岗位业务量不均衡： 忙闲差别大，历史原因造成，不随时调整 业务重复或重叠、相互矛盾