朗际移动M3系统操作指引客户端.ppt

朗际移动M3系统 操作指引（客户端） M3运营的意义 1.案场使用纸质来访登记表，容易产生遗失，字迹模糊，客户资源泄露等一系列问题，而且NC机位少，录入地点限制等使得传统案场来访登记的痛点一直得不到解决。M3系统具有移动，安全，方便，快捷等优点，解决的案场的痛。 2.案场传统来访登记只能记录来访者的基本信息，M3系统能清晰的描绘出来访者的家庭背景，收入，比较楼盘等综合信息，是职业顾问在接待客户时做到有的放矢，快速效率的成交。 3.M3系统能使策划部门到来访客户的背景资料，能为下次的广告策划达成精准投放，增加客户来访量，提高成交量。 4.置业顾问使用M3能方便的管理自己的客户，准确了解到每个客户的成交进程，把握销售节奏，客户资料的安全性能得到保证，能快捷的查询出房源信息并计算出房价明细。 M3下载地址：/s/19CtMA 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-系统登录 如何登录朗际移动M3系统平台？ 登录方法：点击移动设备桌面上的“聚客宝M3“系统图标，进入登录界面后依次输入用户名、密码。 （在此不使用接电功能，坐席号可不输入） 确认输入的信息无误后，点击“登录”按钮即可登陆系统。 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 朗际移动M3-系统登录端登录 登录首页 使用置业顾问账号，登录成功后即可进入首页。 首页可实时显示该置业顾问本月接访/外呼/成交的数据，便于了解自己的任务完成情况。 今日任务会提醒当天有多少客户需要回访/来访/认购，点击进入后可快速查看这些需要跟进的客户信息。 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-来访登记 置业顾问可对来访客户归属进行判定和登记 输入客户手机号码进行判客，如判客为新客户则直接进入“新建来访单”页面 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 点击来访登记 点击客户归属判定 朗际移动M3-来访登记 来访登记-新建来访单 “客户特征”是非必填项，可录入文字描述该来访客户的一些特征事项以便后期追访。 接待时间”默认为当前的日期时间，“下次跟进时间”同样是默认的。 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 可以添加用户的多个电话 朗际移动M3-来访登记 点击“客户信息”进入来访客户信息选择页面，按实际情况选择客户的信息后点击右上角的确定返回，*号项为必填字段，其余信息也需尽量完善； 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-客户查询 分类查看来访客户单 自定义排序方式 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-客户跟进 点击星星符号可以把该客户设置为重要客户，方便后续跟进； 点此图标可以快速拨打该客户的电话； 1.跟进情况：查看客户当前到访轨迹； 2.基本信息：查看该客户的基本信息； 3.购房意向：查看该客户的购房意向； 如：需求类型、面积、预算等； 1.结单：如果客户明确了没有购房需求，可点击结单结束来结束该来访单的跟进； 2.预约认购：点击可设置预约认购日期； 3.预约到访：点击可设置预约到访日期； 到访状态可多次录入，例如客户来访了3次，可以录入3次到访信息，以便记录客户的到访轨迹； 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 朗际移动M3-认购信息录入 填写客户详细信息 填写完毕后点击提交 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-销控管理 销控查询功能清晰直观的显示出每套房屋的销售状态。 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 点击销控查询 选择区域楼栋 朗际移动M3-销控管理 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 选择房号 选择需要查询的房号，即刻会显示出该房屋的基本情况。 系统登录 客户查询 来访登记 客户跟进 销控管理 算价单 朗际移动M3-算价单 算价单能方便快速的计算出贷款购房的明细。 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 点击算价单按钮 点击意向房源 选中区域楼栋 朗际移动M3-外拓管理 客户 查询 客户 跟进 来访 登记 销控 管理 系统 登录 先点击需要查询的房间号 然后点确定 贷款和首付可以自由选择 年限和利率可以自由设定 算价单能方便快速的计算出贷款购房的明细。 答疑