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基于DEA的现代物流企业绩效评价指标体系研究
第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集一一桂林 20 06年 8月 18 22日第 42 5 432页,
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基于
EA
的现代物流企业绩效评价指标体系研究李军桂林电子科技大学管理系,
广西桂林,
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1戊岭,
摘要在对国内外物流企业绩效评价进行分析的基础上根据全面性和科学性原则遵循企业短期目标与长期目标相结合财务效果和非财务效果并重的设计思路按照指标体系设计的原则与标准从物流活动的绩效出发设计了物流企业经营绩效评价指标体系基于物流企业绩效评价的指标体系建立了基于 D E A的物流企业绩效评价模型以物流活动成本和信息处理成本等为输入指标顾客满意度和市场占有率等为输出指标评价企业的规模有效性和技术有效性并提供相应的调整方案供企业参考,,,
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关挂词 1
EA
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绩效评价
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指标体系
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现代物流企业
引言、
全面客观地评价现代物流企业经营发展绩效有利于物流企业发现运作过程中的问题改进物流决策的质量增强竞争力本文在建立物流企业经营绩效评价指标体系的基础上建立了基于 DEA的现代物流企业经营绩效评价模型然后根据 DA E模型中的 d R模型和 C G s模型对物流企业的经营绩效进行了横向评价和纵向评价,,。
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竺
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现代物流企业的特点( 1 )。
反应快速化只有当物流企业反映快速化才能有助于生产者零库存目标的实现满足客户的及时需求 ( 2 )服务系列化现代物流企业除了传统的储存运输包装流通加工等服务外;还在外延上扩展至市场调查与预测采购及订单处理向下延伸至物流配送咨询物流配送方案的选择与规划库存控制策略建议贷款回收与结算教育培训等增值服务 ( 3 )作业规范化现代物流企业应使物流/doc/ce6fe4805cfeb0b61662a87c运作标准化和程序化使复杂的作业变得简单化 ( 4 )目标系统化现代物流企业从系统的角度统筹一个企业整体的各种物流配送活动追求整体活动的最优化 (5 )组织网络化为保证对产品促销提供快速全方位的物流支持新型物流配送要有完善健全的物流配送网络体系网络节点之间的物流配送活动保持系统性一致性才能满足现代生产与流通的需要 ( 6 )系统动态化物流系统一般联系多个生产企业和用户随着需求供
应渠道价格的变化系统内部的要素及系统的运行也经常发生变化所以现代物流企业必须是具有适应环境能力的动态系统,。。、、、
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6
李军
建立绩效评价体系应遵循的原3则物流企业绩效的评价体系设计必须适应于企业经营的运作特点能够反映物流企业资:源配置的主要领域和活动其设计必须遵循以下原则 ( 1 )系统性原则现代物流企业的绩效受自身人财物信息服务水平等各种因素及其组合效果的影响较大因此对物流企业绩效的评价不能只考虑某一单项因素必须采取系统设计系统评价的原则才能全面客观地评价物流企业经营绩效 ( 2 )层次性原则本研究将现代物流企业绩效分解为四个子系统即顾客服务运输绩效仓储绩效和物流成本子系统每个子系统又分解为若干个指标这样评价指标体系由两层构成指标自下而上综合自上而下分解形成现代物流企业评价指标体系结构 ( 3 )可操作性原则;指标设计应与现有统计资料财务报表兼容同时注意指标含义的清晰度尽量避免;产/doc/ce6fe4805cfeb0b61662a87c生误解和歧义另外还应考虑指标数量得当指标间不出现交叉重复以此来提高实际评估的可操作性 ( 4 )定性与定量相结合的原则指标体系设置应尽量采用定量指标但是在现代物流企业的形成与发展实践中涉及到大量制度环境因素以及相关行为主体之间的关系因素的变量这些变量难以量化而这些指标对于评价又非常重要因此必须采取定性指标加以描述以弥补单纯定量评价的不足以及数据本身存在的某些缺陷 (5 )动静结合的原则评价指标体系中既要有反映现代物流企业现状的静态指标又要有体现其发展变化状况的动态指标以便于对其动态性监控与管理 ( 6 )绝对指标与相对指标相结合原则绝对指标反映企业的规模和总量相对指标反映企业在某些方面的强度或性能两者结合起来使用能够更全面地描述物流企业绩效的特性,,。、、
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物流绩效评价指标体系的设计,
综合物流
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