如何提高销售技巧和话术-带看客户房地产经纪人需要用到的销售技巧和话术.docxVIP

如何提高销售技巧和话术：带看客户房地产经纪人需要用到的销售技巧和话术 房产经纪人带看是需要一定的销售技巧和话术，其实在陪客户带看房源的过程中，带看的细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表房产经纪人把全部细节都做到了，下面是一些带看技巧和话术。 房产经纪人在带看过程中要注意的细节主要带看前的准备，带看中的注意事项，带看后的话术，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等，这些细节，必须全部做到，更要都做好。 一、看楼前的准备细节 1、出发前检查衣着是否整齐，是否带了房源介绍及其他相关资料。 2、约客户带看一定要准时，不能迟到。最好在带看前的半个小时左右再次落实客户是否记得这个约会，同时，提醒业主有客户等下会来看房，以免任何一方误约。 3、合理安排好整个带看的程序和时间。约顾客等待地点不能是管理处、看楼现场、附近环境混乱的地方或者中介公司，房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手抢走。 4、去一个陌生的楼盘看楼要先去了解或向同事询问相关情况。 二、看楼中的控制细节 5、带看过程中需走在顾客的前面带路、按电梯、开门。 6、见到业主先递名片作自我介绍，并将客户介绍给业主认识。 7、不管我们有没有钥匙，要进门都必须先敲门，否则万一里面有人那会很尴尬。 8、带看过程中，房产经纪人应该站的位置一般在买卖双方中间。 9、带看过程中，要照顾好客人，不要经过塞车和环境脏乱的地方。 10、如果自己一个人带客户看房，应该先借出钥匙并预先到达。 11、带看时间不要过长，不要做无谓的逗留。 12、带看过程中，要预防外来的印象因素。 13、带看过程中要预防外来的形象因素。 14、不要打断客户的谈话不要着急自己争着讲话，客户会很反感。 15、带看过程中，可适当制造很多人对这套房子感兴趣的态势。 16、客户说话及指出的问题要及时回答。 17、带看中可列举附近的楼盘最近成交的个案作比较。 三、带看后的把控细节 18、要敢于问出实质性问题，明确表示客户如有兴趣，尽量说服客户马上交意向金。 四、防止买卖双方跳单的细节 19、不要让客户与业主单独相处。 20、如果业主是自住，一定要在带看前签好带看协议，防止客户事后直接找业主。 五、防止外来同行竞争的细节 21、带看过程中，如果经过其他房产公司门口时，应该通过谈话等分散客户注意力。 22、带看时回公司拿东西，不要将客户放在门口，因为他会有可能走进隔壁的中介公司。 23、随即应变，根据现场情况灵活处理。 六、带看中的话术范例 客户：这套房子售价240万元，请问贷款可以贷到多少钱？（客户提问，关于银行可以为客户贷多少钱来，房产经纪人是无法知道的，只能说个大概，然后咨询银行工作人员） 房产经纪人：正常来说140万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才能确定。（这在看楼中也是一个细节问题，即带看过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办？ 注意：一般来说不能用肯定的语气向客户说，而只能向客户表明为什么不能肯定，要什么时候或什么情况下才能确定，以免给客户乱承诺的不良印象）