广告策划实操课件孙媛媛 ISBN9787566306944 PPT模块四 市场调查与分析.ppt

模块四 市场调查与分析 学习与训练总目标 了解市场调查的内容及方法 理解和熟悉市场调查意问卷及调研报告的设计制作程序 熟练设计市场调查意问卷及完成调研报告的制作 子模块一　市场调查初探 学习与训练子目标 了解市场调查的定义、步骤及作用 理解和熟悉市场调查的内容及调查过程中要注意的问题 熟练掌握实地调查的步骤与方法 子模块一　市场调查初探 一、市场调查的定义 二、市场调查的内容 三、市场调查的步骤 四、市场调查的方法 五、市场调查需规避的几个问题 六、市场调查的作用 子模块一　市场调查初探 一、市场调查的定义 市场调查是人们为解决某项产品的营销问题，运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确资料的过程和工作。 市场调查是为解决产品营销的决策服务的，它为市场预测提供客观而具体的资料依据，并对这些资料进行系统的收集、整理、分析和处理。市场调查与预测的目的，就是根据消费者需求和市场潜力，安排生产销售。 子模块一　市场调查初探 二、市场调查的内容 市场环境的调查 经济环境 政治环境 社会文化环境 科学环境 自然地理环境 市场需求调查 消费者需求量调查 消费者收入调查 消费结构调查 消费者行为调查 子模块一　市场调查初探 市场供给调查 产品生产能力调查 产品实体调查等。 市场营销因素调查 产品的调查：了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。 产品的价格调查：消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。 渠道调查：了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。 促销活动调查：各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。 市场竞争情况调查 对竞争企业的调查和分析 了解同类企业的产品、价格等方面的情况 采取了什么竞争手段和策略 子模块一　市场调查初探 三、市场调查的步骤 子模块一　市场调查初探 四、市场调查的方法 文献调查 文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。其作用除了可以提供部分必要的信息外，更重要的是为实地调查打下基础，节约大量实地调查费用开支和时间，并为实地调查提出所需调查的问题，鉴别资料来源。 子模块一　市场调查初探 --实地调查 所谓实地调查，就是在周详严密的架构之下，市场调查人员深入现场，通过直接观察或与当地有关机构和人员联系接触，从中搜集反映市场变化现状的“第一手资料”的相互来往过程。 实地调查的步骤 （１） 确立调查目的 （２） 决定调查方法和架构 （３） 展开实地调查 （４） 统计分析及阐释 （５） 提交报告及追踪 子模块一　市场调查初探 实地调查的基本方法 人员走访：所谓人员走访，是派出市场调查人员实地与对方有关人员进行接洽，从中了解情况和搜集所需要的资料。 电话采访：指的是调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案，获得调查资料。 问卷法：问卷调查法是目前在市场调查中采用最广的一种方法，将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。 现场观察：所谓现场观察，就是市场调查人员亲自到现场进行直接观察，记录顾客的消费习惯、特征和行为，从而收集有关资料的一种方法。 子模块一　市场调查初探 五、市场调查需规避的几个问题 错误地选择了没有代表性的样本。 找错了洽谈对象。 调查人员经验不足、提问不当而导致对方不自觉地做出某种过于肯定或否定的答复。 被访者的答复不真实。 调查的回收率低。 过份相信了某些不够真实的间接资料，或未全面客观地分析影响市场变化的因素。 子模块一　市场调查初探 六、市场调查的作用 企业为适应市场不断变化，只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素的调整，去应付市场竞争。 只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。 通过市场调查， 可以及时了解市场动态和科技信息， 为企业提供必威体育精装版的市场情报和技术生产情报， 可以更好地学习和吸取同行业的先进经验和必威体育精装版技术，改进企业的生产技术， 提高员工的技术水平， 提高企业的管理水平， 从而提高产品的质量， 加速产品的更新换代， 增强产品和企业的竞争力， 保障企业的生存和发展。 子模块二　市场调查问卷 学习与训练子目标 了解制作市场调查问卷的原则 理解和熟悉市场调查问卷的设计程序及格式 熟练设计制作调查问卷 子模块二　市场调查问卷 一、问卷设计的程序 二、调查问卷格式 三、问卷设计须注意的问题 四、调查问卷示例 子模块二　市场调查问卷 一、问卷设计的程序 子模块二　市场调查问卷 子模块二　市场调查问卷 子模块二　市场调查问卷 二