人力资源教材课件第七章.pptVIP

本章内容及要求 【理论学习目标】通过本章的学习，要求学生掌握激励的含义，激励的机制以及激励在管理中的作用，掌握激励的主要理论及应用。 【实践训练要求】通过本章的学习，要求学生掌握激励的模式及激励方案的设计程序 第一节 激 励 概 述 一、激励的含义 激励就是激发人的行为动机并使之朝向组织特定目标的过程 。 二、激励的心理过程 三、激励的作用 （一）激励是人力资源管理的重要职能 （二）激励是管理的核心 （三）非物质激励更有效 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 (一)需求层次理论 美国心理学家马斯洛(Abraham H．Maslow)于1943年提出了需求层次理论。 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5、自我实现需要 (二)双因素理论 美国心理学家赫茨伯格(F．Herzberg)于1959年提出了双因素理论。 保健因素：不能直接起到激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。 激励因素：才能产生使员工满意的积极效果。 (三)成就需要理论 成就需要理论是麦克(D．C．McClelland)于20世纪50年代提出的。 1、权力需要 2、友谊需要 3、成就需要 二、过程型激励理论 (一)弗洛姆期望理论 1、提出者：期望理论是美国心理学家弗洛姆(V．H．Vroom)于1964年提出来的 2、内容：激励是一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积。 3、公式： 激励效果＝效价×期望概率 或 M=V×E 式中M——激励效果； V——效价； E——期望概率。 (二)波特一劳勒模式 1、提出者：波特(L．M．Porter)和劳勒(E．E．1awler) 2、主要观点：人的努力的程度取决于报酬的价值，加上人们所看到的有关认为是需要的能力以及实际得到报酬的可能。 (四)斯金纳的强化理论  1、强化理论的基本观点 2、常用的强化手段有四种类型 正强化 负强化 惩罚 自然消退 3、强化理论 的应用原则 ①奖励与惩罚相结合的原则。 ②以奖为主，以罚为辅的原则。 ③及时而正确强化的原则。 ④奖人所需、形式多样的原则。 二、激励机制设计的原则  1、企业目标与个人目标相结合的原则 2、物质利益与精神激励相结合 3、公平原则 4、实效性原则 第三节 激励理论在人力资源管理的应用 一、我国企业在激励员工过程存在的问题 1、激励不足 2、激励过度 3、约束不力 二、我国企业员工有效激励的主要思路  （一）运用多种激励的手段及方法 1、目标激励 2、奖励激励 3、机会激励 4、民主管理激励 5、情感沟通激励 （二）实施有效激励的原则 有效的激励的原则： 1、公平性原则 2、物质利益性原则 3、多样化和差异性原则  （三）巧用非薪酬激励 （四）激励机制的优化 科学进行员工需求分类 合理设定员工的激励目标 建立公平的员工激励体系 激励要有力度 建立共同目标 案例与思考 请根据激励理论的一般原理为宏远公司的销售员设计一套激励方案。 * * 第七章 员工激励 ---激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一 。 需要 动机 行为 反馈 目标 图7-1激励的基本模式 (三)亚当斯的公平理论 1、提出者： 美国心理学家亚当斯(J．S．Adams)于1963年提出来的。 2、主要观点： 员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬(自己的实际收入)的影响，而且还受其所得的相对报酬(自己的收入与自己劳动之比值)的影响。 *