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培训指引;;头发的基本成份是角质蛋白,约占发干总重量的85%—90%,此外还含有微量元素、类脂质、色素及水。
角质蛋白:由18种氨基酸组成,它们提供头发生长所需的营养与水分;纵向切面从下至上:毛囊、表皮、发干;头发的结构——横切面;中国人发质特点;;2、系统组成
1)、 专用头发测试仪主机
2)、 放大镜
3)、 电源、连接线等
4)、对照卡; 可对以下头发状况进行检测分析:???;头发测试仪的连接方法;迎接顾客;测发步骤;要求:边测边与对比卡进行对照(P9);要求:边测边与对比卡进行对照(P10—12);要求:边测边与对比卡进行对照(P10—12);要求:边测边与对比卡进行对照(P10);;1)仪容仪表要求:(发型、发质好)肢体语言大方、得体、亲和力强、严谨、稳重
2)专业知识要求:熟练掌握公司产品知识,中药知识,头发、头皮的生理环境知识。
;
1、言简意骇、语气肯定;
2、与顾客之间保持良好的沟通,避免唱独角戏
3、重点突出 (a、头发问题多的地方、b、顾客感兴趣的地方、c、测试结果与自我判断不同的地方)
4、适当赞美,切忌夸大顾客的头发问题;
5、切忌口语、模棱两可的主观判断;
6、语言客观中肯、切忌危言耸听;
;把测试画面与对比卡结合对比讲解;
时间尽量控制在每位顾客5分钟内;
在测试某位顾客时,注意观察周边环境,尽量吸引围观群众的参与;1.“您好!霸王正在做头发的健康测试活动,几分钟就能知道您的头发健康问题,欢迎免费体验,请坐。”
2.“请问你是什么时间洗的头发呢,用什么牌子的洗发水呢?”;1. 您昨天刚洗过的头,油脂分泌已经有些堵塞了毛囊,长期这样下去就会导致头屑的产生、头痒;因为油脂分泌过剩,不及时清洗还容易导致脱发掉发;所以您不但要及时洗发,还要选择适合自己的洗发产品;针对您的头皮现况建议您选择含有当归,田七、侧柏叶成份的中药洗发水;因为侧柏叶对头皮无任何刺激,在调节油脂同时能护理毛囊。;我们来总结的看一下您的头发状况,(结合测发仪的测试结果)您刚才也看到了您头发毛囊、发干、发尾的问题,毛囊有少量油脂堵塞,头发缺少光??与营养,发尾分叉,这种情况是属于典型的由毛囊受损导致的头发问题,长久下去可能会导致脱发掉发,所以建议您使用一些控制油脂分泌旺盛、滋养毛囊的产品,这样可以很好的帮助解决你的头发问题。;;活动形式;买200ml女士防脱/护发素即送(两款可选);1㎡效果图;气氛物料-头发测试物料;促销员绶带;堆头陈列要求:
1. 活动门店必须要有堆头,用于摆放促销台。
2. 堆头附近需要有电源(2个两脚插头),用于接入测发仪与放大镜。
3. 堆头上必须陈列防脱类产品(至少一款防脱类产品上堆)
执行要求:赠品必须购防脱才能送
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