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第四篇 领导职能 第十三章 领导 第十四章 激励 第十五章 沟通 第十三章 领导 一、领导的含义 从名词来看,领导是指领导者,是利用影响力带领人们实现组织目标的人 从动词来看,领导是指领导工作,是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 第一节 领导的含义与本质 二、领导的本质是影响力 (一)权力性影响力 1.传统因素 2.权力因素 3.资历因素 (二)非权力性影响力 第一节 领导的含义与本质 三、领导者与管理者的关系 领导工作作为管理工作中的一部分,或者是管理职能的一个重要职能,二者有一定联系,同时也有区别。 就组织中的个人而言,可能既是领导者,又是管理者;也可能只是领导者,而不是管理者;也可能是管理者,而不是真正的领导者 第一节 领导的含义与本质 四、领导作用 (一)指挥作用 (二)协调作用 (三)激励作用 第一节 领导的含义与本质 五、领导者的素质 (一) 思想素质 (二)业务素质 1.较强的分析、判断和概括能力 2.决策能力 3.组织、指挥和控制的能力 4.沟通、协调企业内外各种关系的能力 5.不断探索和创新的能力 6.知人善任的能力 第一节 领导的含义与本质 (三)身体素质 (四)心理素质 一、特质理论 特质理论(Trait Theory)也称伟人理论。该理论阐述的重点是领导者与非领导者的个人品质差别。 大量研究表明:具有某些特质确实能提高领导者成功的可能性,但没有一种特质是成功的保证。 第二节 领导理论 二、领导方式理论 莱温的三种类型领导方式: 专权型领导 民主型领导 放任型领导 第二节 领导理论 三、领导行为理论 (一)领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆和施米特认为,领导方式是多种多样的,从专权型到放任型,而且存在多种过渡型式 第二节 领导理论 三、领导行为理论 (一)领导方式的连续统一体理论 坦南鲍姆和施米特认为,上述方式孰优孰劣并没有绝对的标准,成功的经理不一定是专权的人,也不一定是放任的人,而应该是在具体情况下采取恰当行动的人 第二节 领导理论 三、领导行为理论 (二)利克特的领导方式 一是以工作为导向的领导方式。 二是以职工为导向的领导方式。 研究表明:以职工为导向的领导要比以工作为导向的领导的效果更好。 第二节 领导理论 (三)四分图理论 第二节 领导理论 低组织 高体谅 高组织 高体谅 低组织 低体谅 高组织 低体谅 (四)管理方格理论 美国得克萨斯州立大学布莱克和莫顿(Blake and Mouton)教授在1964年提出了“管理方格理论” 作为一个领导者,既要关心企业任务和工作,又要适当关心职工的利益。只有这样,才能使领导工作卓有成效,达到和谐效果。 第二节 领导理论 管理方格理论 关心工作 四、领导权变理论 领导=f(领导者、被领导者、环境) 没有一种“最好”的领导行为。一切要以时间、地点、条件为转移,这便是权变理论的实质。 第二节 领导理论 四、领导权变理论 (一)菲德勒模型 领导者与被领导者的关系 工作任务结构 职位权力 “最不愿与之共事者”(Least Prefered Co-worker,简称LPC)问卷 第二节 领导理论 四、领导权变理论 (二)领导生命周期理论 该理论认为,有效的领导行为需要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑,当被领导者渐趋成熟时,领导行为要作相应调整,才能取得有效的领导效果。 第二节 领导理论 四、领导权变理论 (二)领导生命周期理论 命令型领导方式(高工作一低关系) 说服型领导方式(高工作一高关系) 参与型领导方式(低工作一高关系) 授权型领导方式(低工作一低关系) 第二节 领导理论 四、领导权变理论 (三)路径—目标理论 该理论认为,领导者的效率是以他能激励下属达到组织目标,并在其工作中得到满足。 指导型领导 支持型领导 参与型领导 成就取向型领导 第二节 领导理论 一、领导工作基本原理 (一)目标明确原理 (二)目标协调原理 (三)命令一致原理 (四)授权原理 (五)沟通联络原理 (六)激励原理 第三节 领导艺术 二、领导的艺术 (一)干好领导的本职工作 领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励。 三个能不能: 能不能取消它? 能不能与别的工作合并处理? 能不能用更简便的方法处理? 第三节 领导艺术 二、领导的艺术 (二)善于同下属交谈,倾听下属的意见 (三)争取众人的友谊和合作 1.平易近人 2.信任对方 3.关心他人 4.一视同仁 第三节 领导艺术 (四)做自己时间的主人 1.养成记录自己时间消耗的习惯 2.学会合理地使用时间 3.提高开会的效率 第三节 领导艺术

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