消费者行为学课件安圣慧 ISBN9787811349160 PPT第八章.pptVIP

第八章 大纲 自我概念定义和特征 延伸的自我概念 延伸的自我概念的测量 什么是生活方式？ 生活方式的测量 什么是自我概念 是指个人对其自身作为客观对象所具有的所有思想和感情的总和，是个人的自我感知或情感指向 是由对自己的态度所构成的 自我概念的特点 是习得的而不是天生的 具有相当的稳定性和持久性 具有一定的目的性 具有独特性 自我概念的构成 实际的自我概念 理想的自我概念 社会的自我概念 理想的社会自我概念 期待的自我概念 延伸的自我概念 消费者的所有物能够加强或延伸消费者的自我概念 消费者自我概念和他们的所有物之间有密切的联系 所有物延伸消费者自我概念的方式 实际地，通过使用该产品而能完成某些工作，否则会很困难或不可能完成 象征性地，可以让人感觉更好或更强大 通过赋予身份或地位 通过给后人留下宝贵的财富而感觉永恒 给予神奇的力量 测量自我概念、产品形象的量表 什么是生活方式 是人们如何生活 是个体在成长过程中，在与社会诸多因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式 个体和家庭都有生活方式 生活方式的测量 活动、兴趣、意见测试法 综合测试法 VALS生活方式分类系统 地理生活方式分析 中国消费者生活形态模型（CHINA-VALS） AIO问卷中的一些典型问题 综合测量法 是在活动、兴趣和意见测量的基础上，加上对态度、价值观、人口统计变量、媒体使用情况、产品使用频率等方面的测量 VALS生活方式分类系统 PRIZM 具有相同文化背景、谋生手段和观点的人们，自然而然地会相互吸引。他们选择与具有相容的生活方式的人做邻居。一旦安居下来，人们自然会模仿邻居 他们采用相似的社会价值观，形成类似的品位与期望，在产品、服务的购买以及媒体使用等方面展现共同的行为模式 中国消费者生活形态模型（CHINA-VALS） 按照生活形态以及社会分层两个维度把中国消费者分为14个族群 其中，生活形态包括生活态度和生活方式两方面消费者信息，社会分层包含消费者职位、教育程度及个人收入三方面内容 14个族群大体可分为三派：积极形态派、求进务实派和平稳现实派。其中，积极形态派占整体的40.41%，包括6个族群：理智事业族、经济头脑族、工作成就族、经济时尚族、求实稳健族、消费节省族；求进务实派占40.54%，包括5个族群：个性表现族、平稳求进族、随社会流族、传统生活族、勤俭生活族；平稳现实派占19.05%，包括3个族群：工作坚实族、平稳小康族、现实生活族  * 自我概念和生活方式 BMW Lifestyle * *