GB/T 32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南　第1部分：基本要求.pdf

ICS 01.040.03 A 12 w 中华人民共和 国 国彖标淮 GB/T 32170.1—2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 Guide to standardization of administrative service centre— Part 1 : Basic requirements 2015-10-12 发布 2016-05-01 实施 幅畿勰畫曹1警彎畫发布 GB/T 32170.1—2015 目 次 前言 in i范围 1 2规范性引用文件 1 3 术语和定义1 4 标准化工作基本原则 1 4.1依法依规、科学严谨1 4.2 总体规划、有效实施 1 4.3 突出特色、注重实效 1 4.4广泛参与、持续完善2 5标准化工作主要任务 2 6 标准化机构和人员 2 6.1机构要求 2 6.2人员要求 2 7 标准体系的建立 2 8 标准的制定2 8.1 总则2 8.2 标准起草要求 2 8.3 征求意见要求 3 8.4 标准审查要求 3 8.5 标准批准与发布 3 9 标准的实施3 10 评价与持续改进 3 10.1 评价3 10.2 持续改进 4 GB/T 32170.1—2015 U —1— 刖 s GB/T 32170((政务服务中心标准化丁作指南》 目前包括两个部分： ——第1部分:基本要求； ——第2部分:标准体系。 本部分为GB/T 32170的第1部分。 本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)提出并归口。 本部分起草单位：山东 新泰市公共行政服务中心、 山东省质量技术监督局、泰安市质量技术监督 局、 国家行政学院电子政务研究中心、 山东 标准化研究院、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙 岩市行政服务中心、安徽 广德县政务服务中心。 本部分主要起草人:吴萍、张厚菊、杨冬静、李坤、郭大雷、梁菲、江源富、 曲发川、孙芬英、刘增升、 彭霞。 m GB/T 32170.1—2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 1范围 GB/T 32170的本部分规定了政务服务中心（简称中心）标准化工作基本原则、主要任务、标准化机 构和人员、标准体系的建立、标准的制定、标准的实施以及评价与持续改进。 本部分适用于中心的标准化工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 1.1标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写 GB/T 32170.2政务服务中心标准化丁作指南 第2部分:标准体系