人力资源教材课件第四章.ppt

第四章 人员的招聘与测评  第一节 人员招聘概述 本节主要内容 一.人员招聘的基本概念 二.人员招聘的途径 三.人员招聘的工作流程 一.人员招聘的基本概念 (一) 定义 指企业为弥补岗位的空缺而进行的一系列的活动的总称,是人力资源管理的首要环节。 ★企业出现以下几种情况就要进行人员招聘 一是新建企业紧缺人员 二是企业由于业务扩大人员紧缺 三是企业需要补充专业人员 四是企业提前作好人员的储备工作 (二)人员招聘的意义 1.关系到组织的生存和发展. 2.是确保员工队伍良好素质的基础. 3.获得企业需要的人,促进企业创新与发展. 4.利于降低人员的流失率. 二、人员招聘的途径 (一)内部招聘 1.内部招聘的主要形式: (1)内部晋升 (2)工作调换 (3)工作轮换 (4)人员重聘 2.内部招聘的优点 (1)准确性高 (2)适应性快 (3).激励性强 (4).费用较低 3.内部招聘的不足 (1)因某种原因可能会造成内部矛盾,带来不利影响. (2)容易造成“近亲繁殖” (3)来源局限于企业内部,不利于招到一流人才. (二)外部招聘的途径及优缺点 1.外部招聘的途径 (1)大众媒体广告招聘 (2)校园招聘 (3)职业介绍机构 (4)猎头公司 (5)互联网招聘网站 (6)员工推荐 2.外部招聘的优点 (1)带来新思想新方法 (2)利于招到一流人才 (3)利于企业树立形象. 3.外部招聘的不足 (1)筛选难度大,时间长 (2)进入角色慢 (3)招募成本大 (4)决策风险大 (5)影响内部员工的积极性 (三)内外招聘的选择 案例: 三、人员招聘的工作流程 （一）制定招聘计划 （二）发布招聘信息 （三）人员选拔程序 (四)招聘工作的检查评估阶段 （一）制定招聘计划 　(1)招聘人员需求清单。 (2)明确招聘小组成员。 (3)招聘工作流程 (4)招聘的工作时间 (5)招聘费用预算 (6)完整、详细的招聘工作时间计划表 （二）发布招聘信息 发布招聘信息要有明确的潜在应聘对象，招聘内容要有规范的职务说明书，应聘者必备的资格条件，明确的应聘方法和简历投放方式等。 （三）人员选拔程序 1、筛选应聘者个人简历 2、安排面试 3、用人部门、人事部门面试，多数企业面试先由用人部门来进行。 4、体检与录用 (四)招聘工作的检查评估阶段 1、判断招聘效果 2、衡量招聘的质量 3、衡量效率的重要指标是费用 第二节 人员的选拔与测评 一、 人员选拔与测评的主要步骤 （一）初步筛选 1、测试的信度和效度 2、选拔测试的主要方法 笔试、面试、能力测试、个性测试、心理测试、评价中心测试等。 二、笔试 　(一)客观性考试 　(二)论述式考试 (三)论文式考试 (一)面试的主要阶段 五阶段: (二)面试的类型 1.定型面试： 定义:主试人员遵循事先规划出来的一系列问题向应试者提问，把事先准备的问题划成表格提问，并将应试者的反应填到空白处。 考核维度：能力、工作态度、人际关系、耐力、自信心和工作热情作出评价 2.结构性面试 定义:对一系列问题按一定结构进行面试方法，与定型面试的区别是：所问问题事先设计出应试者可能的各种答案，其标准性系统更强。 考核维度：能力、工作态度、人际关系、耐力、自信心，工作热情 6.压力式面试 定义:以穷追不舍的方式针对空缺岗位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。 考核维度：应付压力的机智程度、应变能力、心理承受能力，自我控制能力 (三)面试的主要内容 1.仪表风度：外貌、衣着、举止、姿态、精神面貌。 2.专业知识和特长： 3.工作经验 4.应聘者的求职动机 5.个人的兴趣、爱好 6.人际关系与沟通技巧 7.应变能力 8.分析判断能力 (四)面试的技巧及注意的问题 1.准备：培训主试人员（原则、方法、选择面试类型） 2.制造轻松的气氛 可减轻应试者的紧张情绪，使其心情放松、表现自然利于维护用人单位的声誉。 3.进行面试 应注意：第一，应提些开放性的问题 第二，先易后难，循序渐进 第三，在面试中不要有任何提示或认可，否则应试者难以发挥。 第四，做好记录，便于以后进行评价 4.结束面试（有关事项的交待） 5.评估面试结果 （二）能力测试 1、一般能力测试： 一般能力包括思维能力、想象能力、语言能力、推理能力、判断能力、协调能力等。 2、能力倾向测试： 能力倾向测试是测定被测试者从事某种特殊工作所具备的潜力。 3、成就测试： 成就测试是考察一个人已经拥有的能力。 (三)心理