商务日语综合实训 丛惠媛 第二部分日语3.pptVIP

大连理工大学出版社 大连理工大学出版社 新世纪高职高专 商务日语类课程规划教材 第二部分 ビジネス実務 第二部分 ビジネス実務 訪問前（アポイント） １.アポイントの取り方 ２.外で待ち合わせをする場合 1.名刺交換のマナー 　　まず電話などで、訪問する目的、希望の日時、面談(打合せ)に必要な時間、誰が訪問するのか等を伝える。 演習25　アポイントの取り方の実例 「わたくしの方はけっこうです。それでは●●日火曜日の午後3時に御社にお伺い致します。お忙しい所恐れ入りますがよろしくお願い致します。」 自分： 「3時頃はいかがですか」 先方： 「来週●●日の火曜日ですね。お時間は何時頃がよろしいでしょうか」 自分： 「そうですか、来週の火曜日でしたら時間が取れますが」 先方： 「いつも大変お世話になっております。実は、この度の人事異動で、□□社様の担当がわたくしから島根という者に代わる事になりました。お忙しいところ恐れ入りますが、島根と共に一度ご挨拶にお伺いしたいと思います。△△様のご都合は如何でしょうか」 自分： ※日時を決める際は、始終業時?ランチタイム?休日?週明けの初日?月末期末等は避けた方が良い。 また先方の都合を優先させるようにする。 分かりやすい場所と目的の妨げにならない雰囲気でセレクト ２.外で待ち合わせをする場合 　　公共施設や駅周辺のビジネスホテルなど比較的分かりやすい場所を選ぶようにしよう。先方がよく利用するお店などを指定された時は、近くに目印になる建物などがあるかどうか確認する。また店の名前も念を入れて確認しておこう。 2.1　わかりやすい場所を ２.外で待ち合わせをする場合 　　前の打ち合わせが長引いて待ち合わせ時間に遅れるなど、いざという時の為に連絡がとれる方法を確認しておく。理由を説明し、相手の携帯電話の番号を伺っておくと良いでしょう。また念のため、お店の電話番号を調べて置く事も忘れずに。もちろん相手にも連絡の取れる手段(自分の携帯番号等)を伝えておきましょう。 2.2　連絡先の確認 ２.外で待ち合わせをする場合 　　初めて会う人には、自分の容姿(髪型?身長?体型?眼鏡の有無等)や持ち物などを伝える。目印になるものを持っていくと良いでしょう。 　　変更はすぐに連絡を！原則として変更はしない。 　　但し、えむを得ない変更はすぐに連絡をし、変更についてまずお詫びし、変更の理由を手短に説明する。そして次の約束を頂く努力を怠らない。 2.3　自分の容姿を伝える ２.外で待ち合わせをする場合 演習26　アポイントの変更 「ありがとうございます。そうしましたら20日の火曜日、午前10時に伺わせて頂きます。よろしくお願い致します。」 自分： 「20日の午前中でしたらいつでも大丈夫です」 先方： 「はい、こちらからお願い申し上げてお時間を頂戴しておきながら誠に申し訳ないのですが、14日以前か、もしくは17日以降でご都合のよろしい日を指定して頂けましたら、必ずお伺い致します。改めましてお時間を頂戴できないでしょうか」 自分： 「それはまた急な出張ですね」 先方： 「はい、当方の勝手な都合で誠に申し訳ありませんが、実は14日から16日まで急な出張が入りまして、お約束の時間にお伺いする事が出来なくなりました」 自分： 「どういうことですか」 先方： 「大変申し訳ございませんが、先日お約束を頂きました15日木曜日の打ち合わせの件ですが、日程を変更して頂けないかと思いご連絡させて頂きました」 自分： ２.外で待ち合わせをする場合 演習26　アポイントの取り方 （１）約束の日時を決める李　　： 次の打ち合わせは、いつにいたしましょうか。担当者： そちらでご都合のよい日をご指定ください。李　　： では、○月○日はいかがでしょうか。担当者： ○月○日ですね。???（手帳を見る）???　　　　 ええ、大丈夫です。その日は二時以降でしたら、社におります。李　　： では、○月○日の二時におうかがいしたいと思いますが、よろしいでしょうか。担当者： けっこうです。 ２.外で待ち合わせをする場合 演習26　アポイントの取り方 （２）約束の日時を変更する 李　　： あのう、勝手なことを言って、誠に申し訳ないのですが、先日のお約束、日時を 変更していただけるとありがたいんですが、???。 担当者： なにか不都合でも？ 李　　： ええ、実は急に大阪への出張が決まりまして、二、三日東京を留守にすること になってしまったんです。 担当者： そういう事情でしたら、李さんが東京に戻られてから、再度日時を打ち合わせ るということにしませんか。 李　　： ありがとうございます。では、東京に戻ってから、再度お電話差し上げます。ど うも、ご