XX药厂集团管控模式及组织架构咨询.ppt

目 录 一、xx药厂管理咨询工作回顾 二、xx药厂管理诊断结论概述 三、集团管理模式设计 四、集团公司组织结构设计 五、集团公司绩效考核体系设计 六、集团公司薪酬体系设计 建立科学有效的业绩评价和员工考核体系可以使员工目标和组织目标和紧密结合起来 集团公司 战略目标 集团公司部门 职能战略目标 权属公司 战略目标 集团公司 年度经营计划 集团公司部门 年度工作计划 权属公司 年度经营计划 高管人员 集团公司部门 个人工作计划 中层管理人员 员工 外派董事 外派监事 权属公司总经理 业绩评价体系 员工考核体系 集团公司绩效考核体系包括责任中心业绩评价和总部员工考核两部分内容 责任中心业绩评价 评价组织和评价流程 评价工具与评价周期 评价标准和量化办法 评价结果运用 总部员工考核 考核组织与考核流程 考核内容与考核周期 考核标准和量化办法 考核结果运用 例外考核 《责任中心业绩评价管理制度》 《责任中心业绩评价标准》 《集团公司员工考核管理制度》 《员工考核标准》 责任中心业绩评价——本次考核指标体系设计采用了国际公司通行的综合平衡计分卡方法 财务的角度 我们给股东带来何种 回报？ 客户的角度 我们以何种形象展现 给客户 ？ 内部管理的角度 我们的经营效率如何？ 学习与成长的角度 我们的员工感觉如何？ 《商业周刊》1000强中55％企业在进行经营管理目标考核时使用了平衡计分卡 评价内容 评价指标 评价内容 评价指标 方面 权重 指标名称 权重 方面 权重 指标名称 权重 财务 60% 股东权益回报率 20% 内部管理 15% 管理创新成果 3% 净资产增长率 5% 劳动生产率 4% 净利润 20% 成本费用率 4% 经营活动净现金流量 10% 薪资利润率 4% 利息支付倍数 5% 客户 15% 目标市场销售收入 4% 学习成长 10% 员工人均培训时间 2% 关键客户销售额 3% 员工满意度 3% 关键客户流失率 3% 信息化建设 2% 市场占有率 5% 研发投资占主营收入比率 3% 举例——权属公司业绩评价指标体系 权属公司业绩评价指标说明（1） 类别 指标名称 指标定义或者计算公式 信息来源 指标类别 财务 股东权益回报率 用来评价该公司为股东创造价值能力 财务报表 正向指标 净资产增长率 用来评价该公司的增长和发展能力 财务报表 正向指标 净利润 用来评价公司的盈利能力 财务报表 正向指标 经营活动净现金流量 用来评价公司创造现金流的能力 财务报表 正向指标 利息支付倍数 用来评价该公司综合偿债能力 财务报表 正向指标 客户 目标市场销售收入 用来评价公司开拓目标市场销售工作的业绩 财务报表 正向指标 关键客户销售额 用来评价公司开发关键客户工作的业绩 财务报表 正向指标 市场占有率 用来评价公司在市场竞争中的表现 关键客户流失率 用来评价公司保留关键客户工作的业绩 财务报表 正向指标 类别 指标名称 指标定义或者计算公式 信息来源 指标类别 内部管理 管理创新成果 用来评价该公司的管理能力 经营协调部组织调查 非满意度指标 劳动生产率 用来评价该公司的工作效率 财务宝报表 正向指标 成本费用率 用来评价该公司合理管理成本费用的能力 财务报表 逆向指标 薪资利润率 用来评价该公司合理控制人力资源成本的能力 财务报表 逆向指标 学习成长 员工满意度 评价该公司员工对公司工作的综合满意程度 集团公司 人力资源部 满意度指标 员工人均培训时间 用来评价该公司在员工发展方面投入水平 集团公司 人力资源部 正向指标 信息化建设 用来评价该公司在提高内部管理能力方面投入 集团公司 战略发展部 非满意度指标 研发投资占主营收入的比例 用来评价公司在发展长期增长能力方面的指标 集团公司 资产管理部 逆向指标 权属公司业绩评价指标说明（2） 举例——人力资源部业绩评价指标体系 评价内容 评价指标 评价内容 评价指标 方面 权重 指标名称 权重 方面 权重 指标名称 权重 财务 内部管理 40％ 招聘工作 10％ 总部员工人均培训时间 10％ 员工考核组织工作 10％ 部门管理费用 10％ 客户 40％ 相关部门满意度 20％ 学习成长 20％ 部门员工满意度 10％ 集团公司员工满意度 20％ 部门员工人均培训时间 10％ 人力资源部业绩评价指标说明 类别 指标名称 指标定义或者计算公式 信息来源 指标类别 客户 相关部门满意度 用来评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度 集团公司其它职能部门 满意度指标 集团公司员工满意度 用来评价集团公司员工对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度 集团公司员工 满意度指标 内部管理 招聘