网络管理与维护技术 教学课件 ppt 作者 曾强 刘超群 主编 李辉 主审第六章课件.ppt

6 网络故障 掌握网络故障检测与排除的基本方法 掌握网络检测的命令及用法 了解故障检测常用工具 6.1 网络故障概述 按照故障性质的不同来分 物理故障 硬件设备或线路损坏、线路接触不良等情况都会引起物理故障。 逻辑故障 路由器配置错误、服务器软件错误、协议设置错误或病毒等情况都会引起逻辑故障。 6.1 网络故障概述 按照故障出现对象的不同来分 网络服务故障 一般包括服务器硬件故障、操作系统故障和服务设置故障 网络连通性故障 包括线路故障、交换机故障、路由器故障 6.2 网络故障检测与排除的基本方法 确定网络故障原因和位置 纠正错误，恢复网络的正常运行 总结错误原因，改进网络规划和配置以提高网络的性能 6.2 网络故障检测与排除的基本方法 物理层故障 数据链路层故障 网络层故障 传输层故障 应用层故障 6.2 网络故障检测与排除的基本方法 常见故障检测与排除步骤 识别故障现象 对故障现象进行的描述 制定诊断计划，列举可能导致错误的原因 根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划 排除故障 详细记录故障排除过程 6.2 网络故障检测与排除的基本方法 常见故障检测与排除方法 网络连通性故障的排除方法 网络服务故障的排除方法 其他故障的排除方法 6.3常用网络故障检测命令及用法 Ping命令 Ping用于在OSI模型的第三层(网络层)测试网络是否正常。 ping [-t] [-a] [-n count] [-l length] hostname hostname 是IP地址或正式的主机名。 -t ping指定的计算机直到中断。 -a 将地址解析为计算机名。 -n count 发送ping包的数量。默认值为4。 -l length 发送ping包的长度。 6.3常用网络故障检测命令及用法 Ping命令可测试与远程主机的网络连通性 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 Ipconfig命令 ipconfig命令用于显示TCP/IP协议的配置信息，主要显示接口的IP地址、子网掩码和缺省网关信息 Ipconfig命令带上 /all 选项，还可显示主机名、MAC地址、DNS 服务器等等详细信息 6.3常用网络故障检测命令及用法 Netstat命令 Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检测本机各端口的网络连接情况。 6.3常用网络故障检测命令及用法 netstat [-a] [-e] [-n] [-s] [-p proto] [-r] [interval] -s：显示每个协议的统计信息。默认情况下，显示TCP、UDP、ICMP和IP的统计信息。 -e：显示网卡接口统计数据。它列出的项目包括传送的数据报的总字节、错误数、删除数、数据报的数量和广播的数量。 -r：显示路由表的信息。详细显示目的网络经过哪个网关、接口等路由信息。如图6-5所示 -a：以名字形式显示所有连接和侦听端口。? -n：以IP地址形式显示地址和端口号。 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 Nslookup命令 nslookup命令是用于测试主机名解析的一个命令。 6.3常用网络故障检测命令及用法 6.3常用网络故障检测命令及用法 Tracert命令 用于跟踪并记录到某个网络目标所经由的路径。 Tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j computer-list] [hostname] -d 指定不将地址解析为计算机名。 -h 指定有哪些信誉好的足球投注网站目标的最大跃点数。 computer-list指定沿computer-list的稀疏源路由。 6.3常用网络故障检测命令及用法 tracert 命令用于检查并记录到某个网络目标的路径. 6.3常用网络故障检测命令及用法 6．4网络故障分析的常用工具 CiscoWorks2000 CiscoWorks2000服务器的主要功能是提供用户管理，系统管理，网络工具，以及Cisco各种管理之间的连接方式CiscoWorks2000服务器的主用户界面是通过通用桌面浏览器技术来提供的，例如：Netscape Navigator或者IE。当新的CiscoWorks2000应用程序安装完毕后，它们的图标就会出现在桌面上。这些应用程序会成为CiscoWorks2000的内嵌模块。 6．4网络故障分析的常用工具 6．4网络故障分析的常用工具 6．4网络故障分析的常用工具 6．4网络故障分析的常用工具 HP OPENVIEW OPE