网络营销与实训 教学课件 ppt 作者 陈勋 主编 关勇 副主编第5章.pptVIP

5 网络营销常用工具 5.1 网络营销的常用工具…………….... 133 5.2 网络营销常用方法……………….....150 5.1 网络营销的常用工具 5.1.1企业网站 1 企业网站的特征和特点 (1) 企业网站具有自主性和灵活性 (2) 企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体 (3) 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 (4) 企业网站的功能具有相对稳定性 (5) 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 2 企业网站与网络营销的关系 (1)为网络营销各种职能的实现打下基础 (2)有效地开展网络营销 (3)网络营销信息源的基础 (4) 企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的 3 企业网站的类别 (1) 信息发布型 将网站作为一种企业基本信息的载体。 (2) 网上销售型 具有网上销售、电子支付、商品配送等功能。 4 企业网站的网络营销功能 (1) 品牌形象； (2) 产品和服务展示； (3) 信息发布； (4) 顾客服务； (5) 顾客关系； (6) 网上调查； (7) 资源合作； (8) 网上销售。 5.1.3 电子邮件 1 电子邮件在网络营销中的作用 ① 企业品牌形象 ② 在线顾客服务 ③ 会员通讯与电子刊物 ④ 电子邮件广告 ⑤ 网站推广 ⑥ 产品/服务推广 ⑦ 收集市场信息 ⑧ 在线市场调查 2 利用电子邮件收集商务信息 (1) 通过企业网站等渠道告知客户自己的邮件地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息。 (2) 订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物，并等着接收邮件信息。 5.1.4 电子公告板（BBS） 1 BBS的登录 登录BBS有两种方式，一种是telnet方式，一种是浏览器方式。 2 在BBS上发布信息应掌握的技巧 (1) 写一个好的标题； (2) 内容部分要简明扼要； (3) 在相关的类别、地点发布信息； (4) 留下可靠快捷的联系方式； (5) 注意发布频率。 5.1.5 新闻组 1 新闻组的概念 2 新闻组的特点 3 Usenet命名规则与分类 4 利用新闻组收集商务信息的操作方法 (1) 设置新闻服务器的账户 (2) 预订和取消新闻组 (3) 阅读新闻组 (4) 发布信息 5 应用时需要注意的问题 (1) 发布信息时可插入附件。 (2) 这里的编码设置必须是简体中文GB2312。 (3) 发布与讨论组主题相符的通知、短评、介绍性质的信息。 (4) 节省阅读者的时间，是对阅读者的尊重。 (5) 要注意同类信息的发布频率。 (6) 重复发送。 5.1.6 电子书 1 电子书简介 电子书（Electronic Book，E-Book）是一种作为传统印刷品替代技术的数字化出版方式。 2 电子书的特点 (1) 信息完整并可长期保存。 (2) 可以离线阅读。 (3) 便于继续传播。 (4) 促销和广告信息形式灵活。 (5) 营销效果可以测量。 5.1.7 即时信息 1 即时信息服务的作用 (1) 实时交流增进顾客关系 (2) 在线顾客服务 (3) 在线销售中的导购服务 (4) 网络广告媒体 (5) 病毒性营销信息传播工具 2 即时信息服务存在的问题 (1) 即时通信软件繁多，各种软件之间不能直接交流。 (2) 即时信息传递信息不够规范。 5.2 网络营销常用方法 5.2.1 网络营销常用方法分类 5.2.2 无站点网络营销方法 1 信息发布方法 (1) 供求信息平台 (2) 网络分类广告 (3) 在线黄页服务 (4) 网络社区 2 在线销售方法 (1) 网上商店 所谓网上商店，是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的一种形式。 (2) 网上拍卖 是个人对个人电子商务（C2C）的一种具体表现形式。 适用于无站点的网络营销方法常见的还有网络广告、Email营销、病毒性营销、博客营销等多种形式。 5.2.3 基于企业网站的网络营销方法 1 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 (1) 有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO），也就是针对各种有哪些信誉好的足球投注网站引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合有哪些信誉好的足球投注网站引擎的检索原则（即有哪些信誉好的足球投注网站引擎友好），从而获得有哪些信誉好的足球投注网站引擎收录并在检索结果中排名靠前。 (2) 有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的作用 (3) 有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的技术 (4) 有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的发展趋势 2 网站资源合作 每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等。利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享、共同扩大收益的目的。 3 病毒性营销 病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通