华东理工大学营销学.docx

华东理工大学2008—2009学年第2学期 《营销原理》课程论文2009. 6 班级 学号 姓名—胡迪 开课学院商学院 任课教师 王佩玮 成绩 论文题目: 写一篇校园营销的应用性论文。 如果你在华东理工大学奉贤校区开一家商店（如图书店、文具店、饮 食店、水果店、网吧等），既要使消费者满意，又要使自己获取一定的利 润，你将实施怎样的营销策略? 文章具体题目自己确定。 论文要求： 结合校园需求的实际，运用所学知识，写一篇3000字以上的文章。 可从市场细分、营销组合（可写其中某一方面，如产品策略、促销策略） 等方面展开话题。 要求中心明确，内容充实，分析深入，条理清楚，语言通顺。 一定要针对奉贤校区的实际展开论述。 请严格按照学校规定的格式要求打印。 教师评语: 教师签字： 2009年6月16日 在奉贤校区开设一家图书服务商店 一?项目的选择理由 奉贤校区目前没有图书服务机构,几乎每位同学都有图书服务 需求，所以潜在市场容量很大。 通过对比其他高校，几乎所有上海市高校内都有图书服务机构， 从他们的经营情况来看，利润可观。 在学校开设图书服务机构耍求低,很适合初始创业者。 二?营销环境的分析 企业内部 图书服务机构对人力的需求相对较少，在学校中开设的话一般两 个劳动力即可，人力成本相对其他种类店铺较低；同时产品和服 务的种类较为单一和固定，只需初期投入较大资本，后期基本没 有太大资本投入，避免了资金的压力。 供货商 通过比较其他高校的图书商店，供货商一般是固定的一家，而且 采用的是货物配送上门的方式，商家只需把自己的所需书目和数 量发给供货商即可，供货商会送货上门，所以省去了进货的成本。 还有网络供货商可作为辅助的供货商（如淘宝网），完善了商家的供 货网络。 竞争者 目前学校内没有图书服务机构，所以在学校这个市场内我们是第一家 服务提供商，优势如下：没有同业竞争的压力；只耍宣传得当和定价 合理，我们就可以迅速的抢占市场份额。 消费者 学生作为图书服务的需求者，使我们主要的消费者。消费者所需服务 的种类相对集中，经分析主要集中在如下的方面： （1） 希望白己的废旧教材有人收购。 （2） 希望购买到有折扌II的新版教材。 （3） 方便地得到自己所需的图书，通过对比其他高校，同学们对如 下类别的书籍需求较大：英语四六级类，各专业的考研相关图 书，各种热门职业考试的教材及相关辅导丛书。 （4） 希望书店提供非常见图书（例如国外知名教材的翻译版本）。 因为同学们的总数是不变的，每个人都存在不同的需求，所以总需求 是刚硬的。有一点是不容忽略的，有各类需求是不规则分布的：同学 们对旧教材服务的只是在学期开始的时候才有；对考研考级的书目的 需求则是相对平衡的。 5 ?公众 教师是特殊的公众，我们的图书服务机构可以间接地服务教师（例如 为某些教师提供选修课所需的书籍），所以我们的图书服务机构是受 到全体公众的欢迎的。 三.规划总体战略 ?企业的使命 全心全意服务同学，使我们的书店成为奉贤校区的图书交流中心。 ?确定核心战略单位 针对同学们的需求，我将本图书服务机构的战略核心定位四个单位, 概括叫做“一头一尾加两翼”，具体如下： 主营业务① 头：考研考级考证书籍的出售。我们通过供 货商得到必威体育精装版版本的考试用书，再加价出售给同学，从中赚取 差价。 主营业务②——二手教材的交换平台。我们收购同学们的二手 教材，同时出售给有需求的同学，向买者和卖者双向收取服务 费。 辅助业务①一一非常用书籍的订购服务。此服务针对同学们对 罕见书籍的需求，我们的盈利来自于订购时收取的服务费。 辅助业务②一一各类充值业务。开设此项战略单位的目的服务 同学，增加商铺的人气，同时此项业务的也有一定的利润。 3.规划发展战略 我把商铺的未来发展定义为多样化地成长，不断提高满足同学服务需 求的能力。 四.具体实施方案 实施方案只制定开店准备以及宣传策略。 1. 开店前期的准备 本阶段的目标是完成开店所需的准备工作。 店面的选择，在学校的商业街租赁一间店面，这里购物场所 集中，人流量大，适合开店。 选择一家主流的图书供货商，可联系学校出版社获得正版教 材的经销资格，同时联系一家品种齐全的图书批发商，这样 就同时取得了教材和其他图书的货源。对于书目的订购上, 主要考虑热门的考试，目前较为热门的考试集中在：英语类, 金融类，建筑类，计算机类；再加之同学们常用的工具书, 还有一些教材辅导。通过淘宝取得话费充值的代理权，这样 就疏通了购货渠道。 商品和服务的价格是消费者和商家的沟通工具，合理的价格 不仅可以吸引消费者，还可以是商家最大的盈利，我将本店 的盈利公式确定为：盈利=人均消费金额*总人数*利润率-成 本■其他。根据我个人的调研，书店的成本主要在集中在店 面费用，人力成本，由于供货商都无