华神物业水木光华小区物业管理投标书.docx

华神物业水木光华小区物业管理投标书 目录 公司简介 基本情况 公司简介 公司营业执照、收费许可证和资质证书 服务理念 管理业绩与在管物业情况 我们的优势及承诺 水木光华项目分析 授权书 投标保函 报价书 报价表 报价分解表 经费收支预算及酬金 水木光华管理方案和物品配置计划 水木光华管理人员配备及培训计划 水木光华管理规章制度 服务质量承诺与管理目标 社区文化及提供便民服务 结束语 四川华神物业管理有限公司简介 1、基本情况 2、 公司简介 四川华神物业管理有限公司是以四川华神集团控股60%的独立核算的专业物 业管理的企业，于2002年12刀组建成立。其前身成都华神集团为集团物业管理 部，由于政策性限制，目前是四川省物业管理企业临吋资质。从95年开始经营 物业管理业务。公司以管理住宅小区和综合写字楼、工厂物业为主，近来先后承 接了康桥雅舍、公寓楼、四川丝绸大厦、华神科技大厦、太升丝绸大厦、华神药 业生产基地等物业。截止到现在，本公司已接管了以住宅小区和综合写字楼、工 厂物业为主三种类型的物业，总管理面积达20万余平方米。公司拥有一批以理 论扎实、经验丰富的管理技术人员为骨干的物业管理员工队伍，在管理过程屮公 司可以依托自身的人员技术和设备优势，保证物业管理工作的有序和高效的进行。 我公司还在深圳等地聘请资深人士到公司任职，引进了新鲜血液，借鉴先 进地区和国外先进物业管理经验，严格按照I S09000的做法不断健全管理制度， 提高人员素质和服务水平，为所接管物业的广大业主提供真诚周到的专业服务。 本公司有完整的服务质量管理体系和完善的监控措施，多年来所接管的物业未 曾岀现过质量事故。在现有的成绩而前，公司全而参照国际质量标准体系服务 理念，加速提高服务水平，提升管理品位，目前正在积极进行20 00版 IS09001国际质量体系的贯标工作，即将通过国际质量体系的认证。 同时，在所接受托管的物业中，为向业主提供全方位的高质量服务，公司 不仅在物业中配备了商务中心、美容院、健身房、休闲会所等服务场所，还开 设了房屋本体管理、房屋维修、代叫出租车、代理装潢装修、代购大宗物品、 空调维修保养、代理IP电话、代理家政、钟点工、代请家教、干洗衣服等服务 项目。一致受到业主们的好评。 3、 公司营业执照、资质证书 办理中 4、 服务理念 四川华神物业管理有限公司一直把业主满意度放在首位，并且通过开展各项 活动来作为提高公司服务水平、适应生存和发展需要的重要举措。公司广大员工 一直把使业主满意、使业主放心作为我们工作的岀发点和归宿点，坚持全心全意 为业主服务，坚持将物业管理定位在服务上，以〃保姆〃身份为业主服务，通过服 务來体现管理。这就是四川华神物业管理有限公司的生存之本、发展之源。 在实践中，公司不断追求完美的服务，通过“全方位、全透明、全身心、全” 的服务理念提高公司的服务质量，强化公司企业品牌。在管理过程中，我们倡导 “真诚服务，一流水准”的思想，努力追求更细致、更完善的服务，即以牺牲自 我为代价的服务。当公司或员工的利益与业主的需求出现矛盾时，首先考虑业主 的需求，时刻体现公司的服务理念，以此提高业主的满意度，塑造四川华神物业 管理有限公司良好的企业形象。 5、 管理业绩与在管物业 我公司凭借自身实力，成立之初就接管了康桥雅舍小区、华神药业生产基地、 华神公寓楼等几个项目。在运作过程屮不断提高员工自身素质和服务水平，先后 从所管辖物业先后获得了业主们的一致好评，业主满意率达到99.8%o从而取得 了社会效益、环境效益和经济效益的多项丰收。 康桥雅舍位于成都市高新区紫荆南路56号。项目占地4 0余亩(1期20 亩)，建筑面积为1700 0多平方米。康桥雅舍体现了一种典雅、厚重、就像剑 桥一样的学术的韵味，他的设计灵感来自国际学院派建筑风格，营造着一种纯 学府诗的境界。我公司真诚服务，在康桥雅舍的人们可以感到园区内处处体现 物管的细微卓著，我们的努力使康桥雅舍是成都南部小区的一个精品Z舍。雅 舍内还有博士创业俱乐部、康桥沙龙、商务中心、休闲娱乐中心、儿童培育园 区等。 华神药业生产基地位于双流县的西航港常乐村内，项目占地9 0亩，是具 有新世纪先进水平的药物生产基地，我公司进驻后，管理厂区的公共区域和综 合楼。我们的努力取得了厂方和广大员工的好评，连续以来安全事件率为零。 6、 我们的优势及承诺 人才优势：现有各类管理人员近百名，工程技术类专业人员5名，会 计师2名，物业管理经理及管理员共24名，消防安全管理员4名。 管理优势：公司即将进行1S09001： 20 00国际质量体系的贯标，即将 通过国际质量认证，并以“贯标”为契机，公司服务质量与水平将得到全面提 升；公司的各类管理服务人员具有丰富的物业管理服务经验。 地域优势：四川华神物业管