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第十三讲 软件项目中的人员管理 主要内容 理解人类行为 招聘人员 最佳工作方法 团队工作 1. 理解人类行为 理解人类的行为 人定胜天?? 具有实际经验的人是项目中最重要的要素 人类行为的解释“如果A情况出现,B可能是结果” 组织行为学 Organizational Behaviour 组织行为学起源于19世纪末,20世纪初,由泰勒(Frederick Taylor)发起 泰勒研究人类行为的目的有: 为工作选择最合适的人员 让这些人员采取最佳方法 给最好的工人以更高的工资来刺激 组织行为学 Donald McGregor提出X理论和Y理论 X理论: 一般的人对工作有一种内在的不喜欢 因此需要强迫,指导和控制 人们有逃避责任的倾向 Y理论 工作就像休息和玩耍一样自然 外部的控制和强迫并非使大家一起为公司目标努力工作的唯一途径 对目标的承诺是与将成绩与报酬相联系的函数 一般的人都能够学会拥有并扩大责任心 想像和其它创造性能力广泛分布 组织行为学 如何判断目前处于什么状态 判断目前处于理论X和理论Y的方法是观察管理者离开后员工的表现,如果表现没有变化,则处于理论Y环境,如果每个人明显松弛下来,则为理论X环境。 开发人员性格 MBTI测试方法 外向或内向 判断或直觉 理性或感性 推理或主观 4个方面可有16种组合,即16种性格类型 两个广泛的调查表明,计算机专业人士比一般人更加“内向”,MBTI测试中的“内向”只是表示对内心的想法而不是对外部世界的人和事更感兴趣。大约有50%~65%的计算机人士表现为性格内向,而普通人只有25%~33%(Lyons 1985, Thomsett 1990) 这两个调查还发现,80%的计算机专业人士更具理性倾向,而普通人只有50%。计算机人员更倾向于推理,66%的计算机人员属于推理类,而普通人只有50%。推理类人喜欢有计划,有条理的生活方式,主观型人更灵活,更容易适应环境。 从事软件行业的人员与其它行业人员相比,不太愿意“社会交往”。 因而选择从事软件开发作为职业并成为专家的人,将来并不一定成为一个好的经理。 2. 人员选择 人员选择 1968年进行的调查发现在对同一任务的编写程序时,时间上可能有1:25的差异,而编译则会有1:28的差异。 最好的软件人员有何特征?是有经验的编程者还是具有很好数学基础的刚毕业的学生? 研究发现最为关键的是经验,而数学基础相对而言影响很小。 招收人员(Recruitment) 尽管这是一项非常重要的工作,但是经常项目经理无法作出自己的选择。 需要避免选择了合格但不合适的人员。 招收人员 刊登招人广告 列出人员要求 获取申请者:注意刊登广告的杂志或报纸要与要求人员的素质匹配。 审查简历 面试 其它过程:如要求推荐信或体检等。 网上的一个例子 职位:windows 编程人员人数: 2 人工作地点: 上海 工作性质: 全职? 要求学历:大专 性别要求: 不限 要求工作经验: 不限 职位描述:学历:大专或本科????接受简历语言:中文或英文???? ?职位描述: 应用程序架构业务流程编码;设计通用程序接口;负责软件产品的设计、开发和管理;负责软件产品的项目开发。????具体说明:招聘要求:????1.)具备Windows平台的相关开发经验;????2.)精通C/C++、.NET等常用开发工具;熟悉软件开发流程;????3.)熟悉HTTP/TCP IP网络通讯协议,熟悉多线程处理机制.????4.)沟通交流能力强,有良好的团队合作精神,工作主动性强。????5.)懂得面向对象程序开发,具备较强的学习能力和技术攻关能力; 另一个例子 单位名称?温州大展咨询有限公司 岗位信息 温州大展咨询有限公司公司主要负责银行外包招聘 编程人员 若干名 2000-4000元 懂数据库 会编程电话客户联系员 若干名 2000-4000元 会温州话单位地址:温州市学院路建行大厦3楼联系人:戴先生联系电话 3. 最佳工作方法 最佳工作方法 当一个新成员被聘用后,引入到一个项目组时,要仔细考虑 团队领导需要不断地考虑团队成员的培训需求 提供参加培训班的机会 内部培训 激励机制 泰勒主义模型 在制造行业采用计件工资制,在销售部门采用销售奖金 当新技术引入后,计件工资需要调整,但这是一个敏感的问题。 即使在技术很稳定的场合,也并不见得所有人会最大化地去生产,因为该过程中还受到社会心理的影响 另外,在某些需要协同工作的场合,如软件开发中,很难将他们的工作分开。 激励机制 问题:某一软件开发部门想通过重用软件组件来提高效率。他们准备采用奖金来鼓励采用这种方法。你认为如何去实施,实施过程中会有什么问题? 问题1:使用组件的编程人
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