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* * 第十一章 产品策略 一、产品及产品组合 核心利益 或服务 附加产品 形式产品 核心产品 安装 售后 服务 交货和 信用 保证 包装 品牌 特色 质量 款式 1、产品及产品整体概念: 产品:指一切能满足用户某种需求和欲望的物质产品和非物质形态的服务。 产品整体概念: 海尔冰箱 核心产品:效用 形式产品: 质量 特征 式样 品牌 附加产品:附加服务 附加利益 2、产品组合 企业全部产品的结构,或花式品种的搭配 产品组合的要素 产品组合的广度 产品组合的深度 产品组合的关联度 产品组合的广度 企业内产品线的多少 例:娃哈哈集团有营养液、果奶、八宝粥、保健品、 矿泉水、童装六条生产线 产品组合的深度 一条生产线中不同规格产品的多少 例:某电视机厂: —— 2 6 2 深度 3 (袖珍) 液晶 背投式 14、18、 21、25、29、34 显示器 监视器 规格 广度 特种 彩色 黑白 产品线 产品组合的长度 企业全部产品的总数。 产品组合的关联度 各条产品线在最终用途、生产条件、分销 渠道等方面相互关联的程度。 3、产品组合的分析 产品线组合的评估分析方法 波士顿矩阵法: 销 售 增 长 率 高 高 低 低 市场占有率 5 4 6 3 7 1 8 明星 问题 金牛 狗类 2 4、产品组合策略 产品线拓展策略:向上、向下、双向延伸 扩大广度,增加生产线; 扩大深度,在生产线上拓宽深化; 加强产品关联度; 全面扩大 产品线填补策略:不改变产品范围,但使产品线变长。例如:电视机厂搞数字化电视机。 产品线削减策略:在产品组合中剔除那些获利小的产品大类。 二、新产品开发 1、产品开发及其意义 产品开发 产品开发的意义 从宏观上看,是发展经济和改善人民生活的客观需要 从微观上看,新产品开发,对企业的生存和发展至关重要 2、新产品及其类型 新产品 “质”的概念 “空间”概念 新产品的类型 按地域范围分: 世界级新产品 国家级新产品 地区级新产品 企业级新产品 按产品的新颖程度分: 全新型新产品 换代型新产品 改进型新产品 仿制型新产品 创意 概念发展 与测试 营销战略 设计 创意筛选 商业分析 产品开发 市场测试 商业化 3、新产品开发的程序 (1) 构思 构思来源:用户 科研人员 竞争者 营销人员 职工 (2) 筛选构思 是否符合公司发展目标? 是否适合公司资源状况? (3)产品概念 (4)制定营销计划 目标市场? 预定价格?分销渠道?销售预算? 市场预测 (5)商业分析 目标市场潜量估计 成本-收益分析 (6)产品开发 符合构思 安全可靠 制造成本在预算之内 (7)市场试销 When Where Whom Product Price Place Promotion (8)商品化

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