理货员管理办法及考核标准.ppt

2009年北京地区理货员管理办法及考核标准 金红叶 · 北京大区 理货员工作职责与任职资格 只有A/B类城市可以设置理货员,但必须事先按以下流程申请：省办店内行销督导→省办主管→大区总经理→店内行销副总监→总部人事 理货员KPI体系 PJP拜访执行 终端门店建议订单 应上架SKU上架率 门店缺断货率 陈列占比(抢占扩大排面) POSM维护与更新 理货员标准作业流程 理货员作业流程按“金红叶纸业PJP管理条例”执行 理货员标准作业表单： 终端客户清单 固定拜访路线计划 建议订单 月度拜访计划与实际达成汇总表 客户拜访记录卡-Customer Record Card (小店版) 理货员每日标准拜访客户数（已拜访质量为重） 理货员无自行车或电动车不得入职 理货员薪资结构体系 理货员基本薪资管理规范 理货员奖金基数与考核 理货员奖金考核办法 理货员每天工作时间安排 大卖 第*页 金红叶·店内行销部 18-45周岁，高中及同等学历以上 相貌端正，身体健康 口齿清晰，亲和力高 性格开朗、活泼外向，主动积极，善于处理人际关系 具有1年以上快速消费品理货工作经验,能熟练听说当地的方言 吃苦耐劳，适应在压力下工作 有自备交通工具者优先 市区：摩托车、电动车； 郊区(乡镇)：摩托车 完成营业所下达的各项铺货(上架)、陈列目标； 每日100%按PJP路线完成应拜访门店，并填写建议订单； 负责门店维护陈列(按标准陈列原则)与扩大排面及POSM定期维护与更新； 建立门店客情，争取更多排面与免费资源支持； 负责查核已上架SKU缺断货情况、TG陈列与DM执行、落实； 按照要求参加营业所规定的业务会议与培训； 竞品价格与促销活动调查，回馈市场信息； 服从公司政策政令及上级领导指示。 任职资格 工作职责 10家 3次/1周 5 家 60 min 标超 标准负责 客户数 拜访频率 每日最少拜访客户数 单店 拜访时间 拜访客户类型 10 家 3家 便利店 大卖 60家 1次/1周 30 min 6家 3次/1周 120 min 理货员 100 自行车 200 补贴金额 除交通工具补贴金额按此标准外，其余具体操作按“营销部门员工通讯及市内交通费管理办法”执行，稽核人员每月定期查核 公交车公司不提供交通补贴 电动车 (摩托车/电瓶车) 交通工具 交通 补贴 金额 城市等级 300 200 150 100 A类城市 B类城市 服务年限 出勤天数低于80%者不享受通讯补贴 手机必须保持实时畅通，否则不享受此项补贴 由各省办HR核定，报店内行销部与总部HR备案 签核流程： 省办HR→省办主管→大区总经理→店内行销部→总部销售人事 根据各城市政府调整情况每年调整一次 备注说明 服务不满1年者不享受 以GHY入职时间计算 法定国假日按国家规定核算，事先签核到销售总监 平常加班要提前1天向店内行销督导/营业所长申请，按此项标准补贴 200 ≥4年 150 ≥3年 100 ≥2年 A 加班费 200 ≥1年 年资 补贴 50 按实际工作城市 政府公布的最低工资标准 (以大区/省办为单位) 基本工资 50 通讯补贴 金额(元/人/月) 薪资项目 薪资核算方式 基本工资/加班津贴/年资补贴根据理货员实际工作天数核算 (含新进与离职理货员) 销量奖金核算按实际工作天数 (含新进与离职理货员) 销量奖金发放前提：当月实际工作天数≥当月应工作天数的50% 加班费发放 公司不鼓励理货员加班 加班费与工资同时发放 国家法定节假日加班工资计算 国家法定节假日：按国家规定执行 加班工资=以基本工资为基础，按国家规定计算方式核算 国定节假日加班按以下流程事先申请： 城市店内行销督导/营业所长→省办店内行销督导→省办主管→大区总经理→店内行销副总监→销售总监 城市等级 800 奖金基数 A类城市 总奖金=奖金基数×(A+B+C+D)÷100分 A：目标达成率得分A (60%)后续根据情况减少权重 B：PJP执行率得分B (10%) C：SKU上架率得分C (15%) D：门店陈列占比的分 (15%) 理货员的奖金考核除有明确数据考核的项目外（A：目标达成），