中国甘肃国际经济技术合作总公司劳务人员管理QC小组—降低外派人员非病理性血压测试误差率管理型.ppt

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十四 .巩 固 措 施 4 制图:王军 时间:2017年2月20日 巩固期血压偏差率对比柱状图 图十三 可以看出,巩固期血压偏差率稳定在7%左右,巩固措施有效。 血压偏差率% 对比内容 十四 .巩 固 措 施 5 制图:王军 时间:2017年2月20日 巩固期血压偏差值对比柱状图 图十四 血压偏差值mmHg 巩固期血压偏差值未发生较大浮动,仍保持在6/3mmHg范围。 对比内容 此次QC活动管理规范有序,组内职责明确,活动开展顺利,小组坚持以小、实、活、新思路积极开展活动。 现状调查清楚、原因分析彻底、要因确认正确、实施对策有效、活动效果明显。不但达到了活动预期目标和要求,而且锻炼了QC小组人员组织管理能力,并且实现了社会效益和经济效益双丰收。 十五 . 总 结 与 打 算 1 项 目 自我评价 活动前得分 活动后得分 质量意识 4 5 个人能力 3 4 QC知识 3 4 解决问题的能力 4 5 团队精神 3 4 小组成员自我评价表 表二十八 制表:王军 时间:2017年2月26日 [提示]在对取得的无形效益进行评价时,其评价项目(内容)要结合本课题来选择 “个人能力”与雷达图不一致 小组自我评价雷达图 图十五 从上图看出,小组成员的质量意识、团队精神、业务能力、排难信心和QC知识水平较活动前有较大得升。 十五 .总 结 与 打 算 2 制图:王军 时间:2017年2月26日 “排难的信心”“业务能力”与自我评价表不一致 十五.总 结 与 打 算 3 存在问题:小组成员对QC知识还不够熟悉、活动的质量和水平与要求还有一定差距,解决问题的思想和措施还不够丰富,贴近实际不紧密、创新意识较弱,对工具的使用还不够熟练等。 下步打算:小组成员继续瞄准外派人员开展QC活动,不断总结经验,持续寻求改进的方法措施,做好五项工作。 一是加强学习,不断提高QC小组成员工作能力。 二是注重实践,紧密结合公司外派业务开展QC活动。 三是力求实效,通过QC活动切实提升外派业务管理水平。 四是严格管理,持续强化和提升从业人员履职能力。 五是跟踪纠措,全程跟踪纠正外派人员血压测试过程中出现的问题。 下个活动课题拟定为:提高外派人员个人信息填报准确率。 序号 意见或建议 提出日期 建议人 是否采纳 1 加大对员工履职行为奖惩力度。 2017.2.28 刘 晨 采 纳 2 定期邀请体检专家为公司管理人员宣讲血压测试注意事项。 2017.2.28 王 军 采 纳 3 建议公司对QC活动给予大力支持。 2017.2.28 王 军 采 纳 4 建立轮留到专业机构学习外派人员血压测试知识,提高业务能力。 2017.2.28 刘 晨 未采纳 5 建议公司增强QC活动力量。 2017.2.28 陈 伟 采 纳 合理化建议一览表 表二十九 十六 . 意 见 或 建 议 制表:王军 时间:2017年2月28日 汇报完毕 * * * * * 八 .要因确认计划 2 小组共找出7条未端因素,其中未端因素4---外派人员适应与交际能力差属于小组能力范围无法解决的因素,因此,小组对其不进行要因确认。只对其他六条未端因素进行一一确认如下: 九.要 因 确 认 1 末端因素:外派人员对外派行业环境不够了解 负 责 人:王 军 时 间:2016.7.18 验证方法:调查外派行业环境了解率对血压测试的影响 标 准:外派人员对外派行业环境了解率达到100%。 小组随机抽取20名外派人员进行要因确认,调查外派行业环境了解率对血压测试的影响,详见下表十:

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