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走出话术误区 话，合会善言也。 术，邑中道也。 话术，以计辅言得圆满也。 用善意的语言达到共赢的方法和艺术。 误区一：有“背”无患 - 背不出思路 - 背得出骗术 “不讲保障讲理财”居首，投诉占比最高达37.6%“过分宣传高收益”居次，投诉占比19.79% “不说保险说储蓄”排位第三，投诉占比16.68% “隐瞒费用要扣除”排位第四，投诉占比16.01%“长期保险成短期”排位第五，占比5.77%“期缴产品成趸缴”排位第六，占比3.99% 误区一：有“背”无患 - 背不出思路 - 背得出骗术 - F靠背ABE靠学 观念： 没有方法，就只有“库存”。 误区二：“砖”业至上 - 画地自限 - 深入浅出 第三十条　采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 观念： 专业不专业，客户说了算。 误区三：有话无术 - 太实诚 - 太热情 观念： 明白不是直白，细水才能长流。 误区四：一枝“独”秀 - 一意孤行 - 一心不能二用 观念： 寻找45%的关键，做好55%。 误区一：有“背”无患 误区二：“砖”业至上 误区三：有话无术 误区四：一枝“独”秀 没有正确的观念 越努力 越徒劳 *河南邮政代理保险 马丁 *河南邮政代理保险 马丁 鬼谷子，姓王名诩，春秋时代卫国（今河南鹤壁市淇县）人。著有《鬼谷子》兵书十四篇传世。他的《话术》教导出古今两位不世奇才苏秦（联合六国共抗强秦）与张仪（助秦统一天下），一者连横，一者合纵，口才说动六国，其他徒弟孙膑、庞涓、商鞅、李斯、毛遂等百余人虽然所学不同也得到了鬼谷子“话术”真传，成为天下了不得的人物。 “古今第一奇术”。 组词 互动 圆场 解决问题 话术组词 话术种类 只有扭转话术 才能更好的开发村邮站 律师的口才好不好？骗子的口才好不好？都叫话术？！ 心正则为话术 心不正则为骗术 急功近利 心术不正 都不能称为话术 站在客户的角度 站在企业的角度 才叫做话术 为什么背得好 业绩不好？ 熟读唐诗300首，不会作诗也会流 1 背不出思路 2 死记硬背出骗术 话术也要与时俱进（理财——保障 时间变化 话术就要变化 不变就是骗术 那个报道） “不讲保障讲理财”居首，投诉占比最高达37.6% 3 到底背什么 FABE 特性 优势 需求利益 客户见证 太极话术 预先框式话术 授人以鱼不如授人以渔 茶馆 话剧经典 话术经典 斗智斗勇 见仁见智 砖头 房子 手艺 不背 自学 很专业 为什么销售还是不好？不是都讲专业化销售流程么？ 举例:05年的时候 卖房 容积率 公摊 进深 开间 层高 径高 爱因斯坦 相对论 函件 出血 晒版 像素 铜版纸 样张 实物展示 好！ 保险法条文 你很专业？不是条款 让老百姓听得懂 朴实 通俗易通 村邮站 两个主要表现： 1 太实诚， 实例：上菜 36计第一计 “瞒天过海” 隐瞒不等于欺骗 不该你说的绝对不能说 该你说的时机不对也不能说 2 太热情， 不管你怎么想 给人的感觉 急功近利 为什么老百姓对直销、保险的印象不好？接受不了 安利的新业务员 保险业的新业务 话非要一次说完 谈恋爱 话术的运用是一个长期持续的过程 慢工出细活 一意孤行 你看是不是该先从观念引入，再谈健康的重要性，再说天然，最后说产品 抓不住重点 保险只说一句话 没到重点就走了 一心一意 国美 苏宁 签到动作 拿笔 不拿笔 话术不能综合运用 眼神 腰身 动作 村邮站——网点 成交话术时刻的客户对比 *河南邮政代理保险 马丁