信用卡知识培训 (1).ppt

prepared by guqin 卡片识别 外币卡 人民币卡 双币种卡 验卡流程 外卡卡种 VISA卡 MasterCard卡 Maestro卡 JCB卡 大来卡 运通卡 发现卡 VISA卡 VISA-旧版卡识别 VISA-新版卡识别 VISA-旧版卡的防伪特征 VISA-新版卡的防伪特征 芯片卡有更多设计上的变化 MasterCard MasterCard-旧版卡识别 MasterCard-新版卡识别 万事顺卡的识别 MasterCard卡-旧版卡的防伪特征 MasterCard卡-新版卡的防伪特征 万事顺卡国际借记卡的识别 JCB卡的识别 JCB-旧版卡识别 JCB-新版卡识别 JCB-旧版卡的防伪特征 JCB-新版卡的防伪特征 大来卡的识别 大来-旧版卡识别 大来-新版卡识别 大来-旧版卡的防伪特征 大来-新版卡的防伪特征 大来卡背面其他变更说明 美运卡的识别 美国运通卡的保安特征 发现卡的识别 美国发现卡-旧版卡特征 美国发现卡-新版卡特征 银联卡知识 认识银联卡 （一）“银联”标识 1、“银联”标识图 人民币卡——银联卡 “银联”标识：卡片正面右下角，红、蓝、绿、三种颜色平行排列的背景上覆盖白色“银联”汉字，UnionPay英文，外有12位微缩字符组成边框； “银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、“银行卡联合”字样的红绿双色背景、全息放大镜、银联图章组成，统一在标识上方； 紫外线灯（验钞器）防伪：卡面背景在紫光灯照射下，会在卡片中部显示“银联”字样； 卡号：起首数为“6”，共16 位凸印，分4 组排列。卡号前四位预印刷在第一组凸印卡号上或下方（必须与凸印卡号前四位一致）； 有效期：有效期（终止年月）凸印于卡号下方； 持卡人姓名凸印：持卡人的英文姓名凸印于左下方； 签名条：印有45度倾斜的蓝灰双色‘银联’字样。签名条印有一排号码，前四位与卡号后四位一致，均为左斜字体。 信用卡和借记卡的区别 1、物理构成上的区别 1） 信用卡正面有信用卡标志（含激光防伪标志），借记卡不一定有； 2） 信用卡一定凸印有效期，借记卡不一定有； 3） 信用卡一定凸印有持卡人英文名，借记卡不一定有英文名； 4） 卡正面有明确的“借记卡”、 “储蓄卡” 或“提款卡”字样，有 “Maestro”、“CIRRUS”、“VISA Interlink” 、“VISA Electron” 等 标志，应视为借记卡。 2、受理环节上的区别 1）信用卡：只限本人使用不得出借转让；具有透支功能；可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用。消费时有的卡使用密码并核对签名；有的不使用密码，只核对签名。 2）借记卡：只限本人使用不得出借转让；不允许透支；必须通过银行卡网络联机使用。消费时必须使用密码并核对签名。 双币种卡 双币种卡 识别 双币种卡卡面印有“银联”标识，一般位于卡面的右上方； 双币种卡实质上是国际卡，可跨国使用，因此卡面印有如VISA 或MASTERCARD等国际组织的标识和防伪标志。防伪标志位于“银联”标识的下方，国际组织的标识位于防伪标志的下方； 双币种卡的卡背签名条上印有45 度“VISA”或“MASTERCARD”斜体字样，还有卡号和卡号校验码（CVV2 或CVC2）； 收银员可作如下判断：如果卡面既有“银联”标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该张卡可识别为双币种卡。 双币种卡受理的注意事项 双币种卡在国内的使用应视同于人民币卡交易，统一在受理人民币卡的POS 机上进行，尽量避免仅受理外卡的POS 机上使用。 验卡流程中识别（信用卡） 注意1： 验证卡片的有效性是风险防范的第一关，收银员需严格遵照卡片验证流程，关注以上风险防范要点。如果因收银员操作疏忽而导致以下情况发生，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由商户承担： 1、受理卡面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面预印刷的四位数字明显不一致的伪卡或假卡； 2、受理已过有效期的卡片； 3、受理废卡，或有明显标记的“样卡”“测试卡” “VOID”； 4、受理卡背中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符的卡； 5、卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符的交易； 6、交易签购单上无持卡人签名的交易。 因此，为了减少商户及收银员个人可能因上述情况而招致的损失，特别提醒收银员应当严格核对签名。 注意2： 当收银员在验卡过程中已发现疑点，或发现持卡人出现异常行为，但 尚不确定，在不想惊动持卡人的前提下，可致电其收单银行的24 小时授权 中心，向授权人员报称“代号10”， 授权人员将向收银员提出一系列问题， 收银员只需要以“是”或“不是”进行