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第八章 从众、依从和服从 辽宁大学心理咨询中心 卢绍君 ■从众、依从、服从属于社会生活中常见的社会影响现象，三者都是个体或群体态度与行为朝着社会占优势的方向变化的现象。这里的优势方向可以是多数人的行为方向，或者是互动对象的期许，也可以是权威的命令。 ■ 从最轻的“简单暗示”到最重的“强化灌输”都包括在社会影响范围内。 ■根据行为原因和行为表现的不同，社会影响可划分为从众、依从、服从三种主要类型。 一、从 众 （一）从众的概念 从众，是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。从众行为的本质，是个体受到某种社会影响力作用之后，所产生的一种适应性行为反应。 一、从 众 实验结果： 被试独自判断时正确率超过99%；跟随大家一起做出错误判断的总比率占全部反应的37%；75%的被试至少有过一次从众的行为，和大家一起作出错误的判断。 3.人际适应 人是用社会定位自己的特性的。 人有的时候为了获得肯定，建立和维持良好的关系，人在必要的时候就必须改变自己的行为和态度，以保持和大多数人的一致。 渴望被他人接纳和喜欢的愿望，可能会导向危险的行为。 跑酷运动在当今青少年中十分流行，因为这是一个在同 伴中非常流行的活动。 （一）依从的定义 依从（compliance）指人因为他人的期望压力而接受他人请求，行为符合别人期望的现象。 1945年犹太人集中营大 屠杀的惨状。 根据社会心理学家的分 析，大多数参与大屠杀 的德国士兵和平民都不 是丧心病狂的人，而是 受到不同寻常的社会影 响的普通人。 服从（obedience）：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界（社会规范 /权威）要求的现象。 外界压力 行为 ●从众 不明确 自觉自愿 ●服从 明确 被迫 如果教师服从实验者的命令，学习者将…… 在75, 90, 105v时发出哼哼声； 在120v时喊叫“痛啊！”； 在150v 时学习者喊叫：“实验员，让我出去吧！我再也不想参加这个实验了！不要做了！” ； 在270v 时痛苦地尖叫、坚持要停下实验； 在300 和 315v时尖叫不回答问题了； 330v后，不再叫喊, 挣扎、蹬踢墙壁； 请继续…… 如果“教师”请求停下或是询问该做什么，实验者便平静地告 诉他： “请继续” “实验要求你继续下去” “继续，这很重要” “你没有别的选择，你必须继续” 这些简单的语句已足以让多数被试服从。 （一） 米尔格莱姆的权威－服从实验 1.实验程序 这一研究的40名被试，都是用登广告的办法招募来的自愿者。被试的详细情况见表。 米尔格莱姆权威—服从实验的被试 米尔格莱姆实验的原型，是将被试两两配对进行实验。两名被试中有一名为真被试，另一名为实验助手。被试进入实验室后，研究者会告知他们进行的是关于学习的研究，考察教师对学生学习的影响，以及电击惩罚对学生学习的作用。 然后被试抽签决定两名被试（其中一名假被试）的分工。一名会成为教师，另一名充当学生。通过实验的操作，真被试总是在抽签中被选作教师，而另一名助手则被安排为学生。只不过这种实验安排真被试并不知道。 然后，研究者告诉被试各自的任务，教师主要是教学生学习语词配对，并即时检查其学习效果。检查的方式是教师读出刺激词，学生从四个选项中选择一个，如果回答错误，教师就要用电击器给予学生电击惩罚。随着学生的错误不断，惩罚电压会被要求不断加大。 实验开始后，作为学生的实验助手被带到另外一间房间，并让真被试看到“学生”被用带子固定到椅子上，并在其手腕上绑上电极。学生的手旁边有一个键盘，上有四个电键，供“学生”学习的过程回答问题使用。在教师的房间中，教师可以通过操作电击的机器即时看到学生的相应回答。 第八章 从众、依从和服从 一、从 众 二、依 从 三、服 从 一、从 众 （一）从众的概念 （二）阿希的从众经典研究 （三）从众的类型 （四）从众的动机 （五）从众的条件 标准线 比较线 1