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电梯维保管教材理制度
部门管理制度
一、维保片区
1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。
以 为基础计发工资,工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统
筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班
加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、
经总经理批准后发放。
2、考核
考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行,
考核结果在工资分配前汇入总工资;职责考核按照职责考核标准执行,
考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。
3、受培训教育的权利:各维保片区工作人员有受到正式培训及资格
证书取得的权利,公司将在一定范围内提供帮助。
4 、提出意见建议的权利:各维保片区工作人员有权对工作中的问题
向部门提出意见及建议,部门负责应对此积极回应。
二、维保人员职责
1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利
益,保守商业机密。
2、加强专业知识学习,提高专业技术能力,熟悉所维保电梯性能、
制造和使用方法,掌握维修保养及大、中修规程。
3、严格按照特种设备安全技术规范 《电梯使用管理及维护保养规
则》的要求,认真对电梯进行维护保养,力保电梯安全运行。
4 、遵守安全操作规程,严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人
员和财产安全。
5、及时处理电梯关人事件;接到应急救援通知后应迅速奔赴现场,
先将被困人员安全放出后再排除故障。
6、爱护电梯设备、工具和材料,对日常维修、保养的消耗品须如实
登记,严禁浪费。
7、按公司相关规定,合理制订电梯保养计划并贯彻执行;如因特殊
情况不能按计划保养或应急维修,必须及时向片区负责人和公司报告。
8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交
回维保单、应急工作记录,建好电梯维修保养档案。
9、保持电话24小时开通,实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检
到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。
10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌,认真倾听客户意见。
操作讲规范,保养讲质量,维修讲效率,树立良好服务形象。
11、配合公司收款、续签合同、拓展业务,协助公司向用户收集电梯
相关资料。完成上级合理安排的其他工作。
12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务,禁止假公济
私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。
三、片区负责人职责
1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和
交办的工作任务。
2、负责所在片区日常工作安排、管理,以及对片区成员的技术培训及
考核。
3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持,解决片区内成员无
法解决的问题。
4 、负责片区内电梯维保质量,并对片区内成员的履职能力进行培训,
负责对成员的履职情况和敬业精神进行监督考核。
5、负责片区内维保工作的安全与安全事故的应急处理 (发生安全事故
必须第一时间向总经理汇报);负责对片区内成员进行安全教育、并监
督其按安全操作规程作业;对可能产生的安全隐患须及时处理。
6、负责将片区内维保工作情况向公司如实扩报,协助公司做好对维保
工作的监督。
7、维保片区负责人除以上应尽联责外,还需履行本制度所规定的“维保
人员职责”
四、岗位职责管理
1、因违规操作引发的所有安全事故,责任由维保员自行承担。
2、遵守各种安全操作规程,做到三不:不违章作业、不洒后作业、
不冒险作业;否则处罚款。如因酒后作业引起的安全事故,责任自行承
担。
3、如发生电梯关人事件,不及时赶到,出现违反合同约定或有关规
定 (以较短者为准)情况,处罚款:100元/次;接到故障通知后未能及
时赶到现场,引起客户投诉或抱怨的,处罚款:50元/次,如造成经济
损失由维保人员自行承担。
4 、维保人员因操作不当造成财产及人员伤害,经济损失在500 5000元
以内 (一般事故)的,处罚维保人员500元/次的罚款,并处罚其承担
10%经济责任。造成财产及人员伤害经济损失在5000 以上的 (重大事
故)的公司给予维保员惩罚1000元/次的罚款,并处罚其承担10%经济责
任,有刑事责任的由有关部门追究相应的刑事责任。
5、故意损坏设备、浪费维修保养材料者,处罚款:100元/次,并追
究造成的相应损失。
6、未按计划保养或应急维修,且未向上级和公司报告,处罚款:100
元/次
7、如保养、维修及事故处理记录填写不真实,处罚100元/
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