物流企业内部控制问题及其对策研究——以HB物流企业为例.docVIP

. . TOC \o 1-3 \h \u 一、 物流企业内部控制理论基础 4 （一）物流企业相关概述 4 1.物流概念 4 2.物流企业概念 4 （二）内部控制相关概述 4 1.内部控制概念 4 2.内部控制内容 4 3.物流企业内部控制原则及功能 5 二、HB物流企业内部控制个案研究 6 （一）HB物流企业简介 6 （二）HB物流企业内部控制现状 7 1.企业人事控制现状 7 2.财务成本控制现状 7 3.关键业务控制现状 7 三、HB物流企业内部控制存在的突出问题及原因分析 8 （一）成本控制手段简单，轻过程重结果现象突出 8 （二）综合考核指标失衡，企业内部控制不够全面 8 （三）员工激励方式欠缺，优秀专业人才流失严重 9 （四）部门之间沟通不畅，影响企业发展综合效益 9 （五）内部评价机制缺失，企业内部存在管理盲区 10 三．HB物流企业内部控制提升策略 11 （一）完善核心价值体系，打牢企业内控基础 11 （二）加强内部沟通协调，提升管理思维境界 11 （三）建立健全基本制度，增强考核评价效益 12 （四）构建信息管理平台，确保内部协调高效 12 四．结论 14 参考文献 15 致谢 16  引 言 物流行业从来就不是单一发展的产业体系，而是随着传统企业的发展升级，为满足商品及服务输出而产生的，特别是随着O2O商业模式的发展，物流快递业开始真正雄霸一方。除京东、亚马逊、苏宁等商业平台打造自己的物流产业链，其他商业平台都在依托物流实现商品与服务的输送，为国内物流企业的生存及发展提供良好的土壤[1]。随着国内物流企业数量每年递增，再加上一些国外的大型物流企业也看上了中国这个潜力巨大的市场，国内的物流企业面临着激烈的竞争，因此物流企业想在市场的洪流中求得以生存，就必须增强自身的竞争力。但是目前国内物流发展还存在很多不尽如人意的地方，特别是在企业内部控制上，仍然存在很多制约性因素。如成本控制手段过于简单、综合考核指标失衡、部门之间沟通不畅、内部评价机制缺失等问题，严重影响企业的生存与发展[2]。基于此，本文选择以HB物流企业为例，对企业内部控制进行研究。 当物流企业进行高速扩张期，其内部控制策略必然会出现首尾难以兼顾的问题，通过查阅相关的文献资料，国内目前还没有形成成熟的物流企业发展理论，很多企业都是“摸着石头过河”，走一步看一步。国外物流企业发展理论相对成熟，但国内市场经济体制没有完全形成，仍然存在很多具有“中国特色”的影响因素，因而“洋为中用”仍然需要一定的时间。因而，加强对该课题的研究具有极中的理论意义与实践意义。 本文主要围绕“物流企业内部控制”展开，从“是什么”、“为什么”、“怎么办”三方面入手进行分析。课题研究共分为四个部分：第一部分：基础理论。主要从绪论和理论基础两大块进行阐述，除交待课题研究的背景、意义、思路、方法外，重点从物流企业及内部控制阐述相关理论，为课题研究奠定坚实的理论基础。第二部分：HB物流企业内部控制个案研究。为突出课题研究的针对性和实效性，本文以HB企业为例，通过对企业的人事、财务、业务等内部控制现状进行综合分析，了解和掌握第三方物流企业的发展状况，为课题研究指明方向。第三部分：HB物流企业内部控制存在的突出问题及原因分析。通过研究分析，提出成本控制手段简单，轻过程重结果现象突出；综合考核指标失衡，企业内部控制不够全面；员工激励方式欠缺，优秀专业人才流失严重；部门之间沟通不畅，影响企业发展综合效益；内部评价机制缺失，企业内部存在管理盲区等问题，结合存在问题分析原因，发现存在企业文化有待完善、部门沟通步伐失调、基本制度建设滞后、信息管理系统薄弱等原因。第四部分：HB物流企业内部控制提升策略。主要是从完善核心价值体系，打牢企业内控基础；加强内部沟通协调，提升管理思维境界；建立健全基本制度，增强考核评价效益；构建信息管理平台，确保内部协调高效等方面研究制定策略，用以解决存在的突出问题。本文从我国物流企业内部控制现阶段的问题进行分析，并对提出的问题制定解决措施和建议，从而优化企业的内部管理结构，提高物流企业在当今市场经济中的竞争力。 一、 物流企业内部控制理论基础 （一）物流企业相关概述 1.物流概念 物流主要是指为满足客户商品和服务输送需求，通过运输、仓储、配送等方式，实现商品及服务的转移及管理的全过程[3]。现代物流具有如下特征：一是有偿合同服务。物流企业以合同为基础，向客户提供物流服务，同时收取相应的费用；二是信息特征明显。第三方物流企业大多都是通过EDI及EFT技术、二维码技术以