(免费)浅谈电子商务中物流配送的发展现状及其对策Z.pdf

. 浅谈电子商务中物流配送的发展现状及其对策 【摘要】 本文明确了物流配送在电子商务的重要地位， 分析了电 子商务中物流配送的现状及主要存在的问题，从而提出我国应从 物流管理体制，人才队伍，物流配送方案，物流服务体系等方面 着手解决电子商务中物流配送问题的对策。 [ 关键词 ] 电子商务 物流配送 问题与对策 一 . 电子商务与物流配送 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化 的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业 (Business-to-Business) ，或企业对消费 (Business-to-Consumer) 两种。 另外还有消费者对消费者 （Consumer-to-Consumer) 这种大 步增长的模式。 随着国内 Internet 使用人数的增加， 利用 Internet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也 在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务与传统商务本 质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易目 的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短周期．降低成本，提高经 营效率， 提高服务质量， 使企业有效地参与竞争。电子商务的每笔交 易都包含三个基本过程商品信息的发布与交流； 网上商品的交易与结 算．商品送达用户手中的配送过程。其中．信息流．商流和资金流的 处理都可以通过计算机和网络通信设备实现． 而商品实体的流动则是 较为特殊的一种。除了少数电子产品 ( 如软件、电子出版物．信息咨 询服务等 ) 可以直接通过网络传输的方式交货，大多数商品仍要通过 物理方式传输。 因此，配送在整个电子商务活动中占据着非常重要的 地位．它的成功与否直接关系到电子商务的成败， 它的运作效率和成 本决定着电子商务所带来的经济价值。 然而． 电子商务的发展却遇到 了一些现实的障碍。物流配送就是其发展的瓶颈之一。 二．我国电子商务中物流配送的发展现状 在电子商务 B2C业务开展之初，国内没有一家物流公司具有电子商 务的配送经验， 各个电子商务公司只能求助于具有国内最大覆盖网络 的中国邮政速递公司 EMS．但是在磨台段时间之后． EMS由于自身体制 的僵化分割．管理无法协调、服务水平无法提高、费用居高不下．对 很多问题都是心有余而力不足。 目前，我国物流配送服务也有一定的发展。 相当多配送是保障电子商 务生存和发展． 实现电子商务以顾客为中心理念的根本保证。 电子商 务归根到底是商务．没有准确、及时的配送．再先进的电子商务都只 能是空中楼阁。试想如果在 网上购买的商品迟迟不能送到．或者送来的是并非所购商品．那 消费者还会选择网上购物吗，相反．快捷．准确又便宜的配送服 务则有利于扩大电子商务的市场范围．提高其市场竞争力．从而 推动电子商务的快速发展。纵观世界各国中电子商务发展较快的 企业，不难发现他们都是以强大的配送能力为支撑的。 的实行连锁经营的零售企业建立了自己的配送中心为企业内部 的连锁网点提供物流配送服务一些连锁企业配送商品比例已经 超过企业经营品种的 50 ％。在社会化物流配送方面一些国有商 业批发企业和大型零售企业正在积极探索和尝试开展社会化物流 配送服务：例如，国内民营的快递公司，申通快递，圆通快递，顺丰 快递。但是．中国物流还处于起步阶段．与国际先进水平还存在一定 的差距。目前中国物流市场总额达到了 1 7780 亿美元．约占全国 GOP 的20％．这是一个非常巨大的市场，而在这样庞大的市场中．专业的 第三方物流的市场占有比例却是很低的． 约为 2％一3 ％中国第三方物 流的使用率和市场占有率远远低于经济发达国家。 三、我