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第六章消费者权益保护法
一、单项选择题
1. 消费者为( )消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者
权益保护法》保护。
A. 生产 B.生活 C.生产和生活 D.个人
2. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害
的,可以向( )要求赔偿。
A. 广告经营者 B. 广告制作人
C.经营者 D. 发布广告的媒体
3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿
其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费
用的( )。
A. 一倍 B. 二倍 C. 三倍 D. 四倍
4. 对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运
输等合理费用。
A. 包修、包换、包退的一切商品 B. 包修、包换、包退的大
件商品
C.包修、包换、包退的家用电器 D. 一切商品
5. 经营者提供商品或服务有 ( )行为的, 应当按照消费者合理的要求增加
赔偿其受到的损失。
A. 胁迫 B. 欺诈 C. 侮辱、诽谤 D. 侵犯人身自
由
6. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,
对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和
标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A. 不合格 B. 未经检验
C.数量不足 D. 可能危及人身、财产安全
7. 一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利。
A. 商品 B. 服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作 D. 不合格商品
二、多项选择题
1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )得到尊重的权
利。
A. 人格尊严 B. 个人性格 C. 民族风俗习惯 D. 商业惯例
E. 作为名人的特殊身份
2. 经营者不得( )。
A. 对消费者进行侮辱、诽谤 B. 侵犯消费者的人身自由
C.搜查消费者的身体及携带的物品 D. 拒绝消费者索要服务单据
的要求
3.. 消费者协会享有下列职权( )。
A. 参与行政部门对商品和服务的监督、 检查 B. 支持受损
害的消费者提起诉讼
C. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁 D. 直接对违
法经营者进行罚款
4. 消费者在购买、使用商品的时候,享有( )的权利。
A. 自主选择 B. 依法结社 C. 公平交易 D. 没收经营者的不合格
商品 E. 索要购货凭证
5. 有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者( )问题的意
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