考勤及休假管理工作规范v10061023.docVIP

考勤与休假工作规范V1.0 一、目的 为强化公司内部管理，规范公司员工考勤及休假管理，特制定本工作规 范。 二、?适用范围 本规定适用于客服中心全体员工的考勤和休假管理, 与考核和工资挂钩。 三、??职 责 1．公司各部门负责安排并审批本部门员工的休假，运营部每月统计本部门员工出勤情况，填写《考勤表》于次月两个工作日内交行政部。行政部负责每月统计职员出勤情况 2．行政部负责解答员工关于考勤和休假规定的咨询，备存查验全体员工的《请假单》及《考勤表》，每月复核各部门的考勤及休假情况，并按相应的标准按时核算当月工资。 3．??各部门负责人负责本部门员工三天(含三天)以下假期的审批,总经理负责三天以上的假期审批及员工延期休年假的申请审批。 四、?管理规定 1．考勤规定 1.1?? 考勤地点：中心大楼门禁。员工应按规定的时间上、下班，不得无故迟到或早退。 排班员工上下班实行电脑签到(签退)制度,具体上下班考勤时以 当时排班时间为标准。其他员工实行打卡制度，标准工作时间为工作日上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。 1.3 日考勤由各部门指定人员进行登记。 2. 违规处理 2.1全体员工上下班必须打卡，不得代人打卡或委托他人打卡。上班时间以后、下班时间之前打卡，视为迟到、早退。当日迟到、早退超过三小时的，作旷工一天处理； 2.2一天未打卡或只打一次卡，无正当理由者，视为旷工一天； 2.3因公外出不能按时打卡的，本人应在外出前一天或返回当天提交未打卡申请，提交至主管领导审批，再由主管领导提交行政部门备案，否则按缺勤处理； 3．考勤结果处理 3.1 迟到、早退行为的处理 3.1.1以0.5小时为单位计算缺勤时间，并扣缺勤时间的双倍工资，月内三次及以上者，扣缺勤时间的三倍工资； 3.1.2半年内迟到、早退累计达八次及以上者，通报批评； 3.1.3一年内迟到、早退累计达十五次及以上者，年终绩效奖及其他年度奖金为零，并予以辞退； 3.1.4代人打卡或委托他人打卡，一次扣所有当事人2天工资，并通报批评； 3.2 旷工行为的处理 3.2.1 打卡未上班，无正当理由者，一经发现，予以开除。 3.2.2 旷工按三倍薪资扣除，并在公司通报批评； 3.2.3 全年累计旷工三天以上(含三天)者视为严重违反劳动纪律,解除劳动合同予以辞退。 3.2.4指使考勤统计者弄虚作假，委托他人出具假证明或伪造出勤记录，一次扣除当事人10天工资，并通报批评。。 4．日薪及时薪的说明 4.1 日薪按每月21.75工作日计算，即日薪＝基本工资/21.75； 4.2 时薪按8小时/天计算，即时薪＝基本工资/21.75/8。 五、休假规定 休假申请审批程序 1.1 员工请假必须填写请假单，在休假开始前办理好申请审批手续，获得批准并安排好工作后，方可离岗休假，同时将请假单交行政部备案。 1.2 休假时间在三天以内的（含三天），由部门负责人签署意见，管理人员由上一级负责人签署意见。 1.3 休假时间在三天以上的，经部门经理审核后，交由行政部提交总经理进行审批。 1.4 除事假外，其他带薪假期（包括年休假、探亲假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假等）必须经过行政部的核准，对已经员工所属部门经理批准，但不符合相关规定的休假按事假处理。 1.5 若发生突发情况，事先请假确有困难的，必须在休假当日上班时间前半小时内通知所属部门负责人，休假结束后立即按以上规定办理相关手续。 1.6 未经批准而休假的，视同旷工处理。 2. 病 假 1员工因疾病或非因公负伤停止工作请假者除按规定的申请审批程 序办理外，还须提供正规医院（区级及区级以上）病假证明、病历等交行政部核实，无法提供者按事假处理。 2.2 员工请病假在法定医疗期内者，病假期内按70%计发工资。 2.3 员工请病假超过法定医疗期者，按国家及特区有关规定计发工资。 员工法定医疗期具体时间见附表三。 2.4员工工作期间负伤，未被社保机构认定为工伤的情况，按病假处 理。 3．事假 事假的批准以不妨碍正常工作为原则，请事假将扣除休假期内全额工 资，以0.5天为单位。 4．法定节假日 根据《全国年节及纪念日放假办法》，公司员工以下假日放假： 4.1??? 全体公民放假的节日： 4.1.1????元旦，放假1天（1月1日） 4.1.2????春节，放假3天（农历正月初一至初三） 4.1.3??? 国际劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日） 4.1.4??? 国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日） 4.2.??部分公民放假的节日：妇女节（3月8日），妇女放假半天。 4.3?? 全体公民放假的节日，如果适逢星期六、星期日，在次日补假。 部分公民放假的节日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。 5.法定带薪假期 5.1年休假 5.1