新农有关保业务.ppt

* * 湖南省农村信用社 代理2011年城乡居民社会养老保险业务 具 体 要 求 主要内容 一、社保业务办理中变动的操作内容 二、新增社保缴费渠道 三、办理社保业务中的注意事项 一、操作中变动的内容 社保折、卡的挂失、补发 原来只能在开户行（主办行）办理社保卡的挂失和补发，通过收集各方意见，今年8月份变更为在持卡人居住地所在的原指定管辖信用社办理挂失补发手续的功能。指定管辖社首次指定以后，办理存折和卡挂失、补发均视为有效。社保卡的挂失在卡业务菜单下的“8611卡挂失”办理，挂失后必须使用新农保业务里的“5948补卡”交易进行补发，其补发信息自动传社保部门；如使用卡业务里的“8612补卡”交易补发了社保卡，则必须再通过“5950银行账号及卡号修改” 交易将卡信息反馈到社保部门（5910也行但只能传账号不能传卡号建议不用此交易，5910交易今后将删除） 。 二、社保业务新增缴费渠道 自动柜员机（ATM）。现有758台，网点可在醒目位置张贴操作流程和进行必要的业务引导。 信付通和POS。信用社作为收单机构和结算行布放的设备均能办理自助缴费。目前收单机构的信付通和POS已经布放2300和2600余台，面前全部可以办理自助缴费；另外还有结算行机具10425台需要升级才能办理自助缴费，省联社会与相关单位联系升级事宜。另外有需求的联社可与银行卡部联系布放。 批量代扣代缴。此方式主要是前期工作相对集中，后期由系统自动完成扣款过程，推广使用好的可以减轻柜台压力。此前需要做好宣传发动工作，必须由存款人来信用社办理委托扣款协议并输入密码进行确认。 二、新社保增缴费渠道 二、社保业务新增缴费渠道 1、自动柜员机（ATM）缴费。 自动柜员机（取款机）缴费是指参保人通过自动柜员机自助缴费的一种方式，操作流程如下（各厂家ATM菜单名称有一定区别，请网点打印张贴时按ATM实际显示内容进行修改）： 1、将湖南社保卡插入ATM，输入交易密码后按“确认”键； 2、在显示的画面中选择“社保业务”； 3、选择“新农保” （目前含城保）； 4、选择“新农保缴费”； 5、输入缴费年份，按“确认”键； 6、输入缴费档次，按“确认”键； 7、缴费成功后ATM打印缴费流水单； 8、按“取卡”键取回社保卡，按“返回”或“继续”键继续进行其他操作。 （其他银行系统的社保卡可以办理查询但不能缴费） 二、新增缴费渠道 2、信付通（刷卡电话）和商用POS缴费。 信付通和商用POS缴费是指参保人通过农信社布防的信付通和POS机具刷卡自助缴费的一种方式。操作流程如下（各种机具按键名称有所区别，请网点打印张贴时按信付通和POS机具实际按键名称进行修改）： 1、通过方向键（↑↓）在菜单中选择“新农保”(含城保)按“确认”键； 2、在显示的菜单上选择“新农保缴费”，按“确认”键； 3、输入缴费年份、缴费档次和缴费金额，按“确认”键； 4、按信付通和POS机具提示的刷卡方向，将社保卡插入刷卡槽进行刷卡操作，认真核对机具上显示的卡号，核对无误后按“确认”键； 5、输入银行交易密码，按“确认”键； 6、缴费成功后POS机具打印缴费流水单 参保人不了解缴费档次及金额信息的，可通过“新农保”菜单下的“个人年度缴费档次查询”菜单进行查询，然后返回到缴费菜单进行缴费（按“返回”键即可返回到上一级菜单）。 三、新增缴费渠道 3、新农保批量代扣代缴。 新农保批量代扣代缴是指存款人与社保部门、信用社签订三方协议，自愿从本人结算账户（卡折均可）中扣款为本人或其他关系人缴纳保费的业务。 业务操作流程如下： 签订协议——录入被代缴参保对象信息——协议登记 ——社保方发起代扣信息——综合业务系统进行扣款、清算记账等 （仅限于在农村信用社开立个人结算账户的客户，折卡均可） 三、新增缴费渠道 （一）存款人与社保部门、信用社签订三方代扣代缴协议。..\协议文档 (2).doc 1、存款人、社保部门及信用社共同签订三方代扣代缴协议，该协议一式三联，社保部门、信用社和存款人各执一份。协议由各县级行社与当地社保部门协商印制（当地社保部门不同意印制的，由县级行社印制）。 2、存款人可在账户开立行（社）所在法人单位辖内任一网点签订协议。 3、签订协议时存款人必须出示个人身份证明和存折（卡）原件，并提供存折（卡）复印件。 三、新增缴费渠道 （二）录入被代缴参保对象信息 1、存款人提交签订的纸质协议后，首先通过“5961协议参保人清单管理”交易录入被代缴参保人基本信息，首次录入系统会自动产生合同号（NH+6位社保机构代码+8位顺序号），协议未登记成功前可在该合同号下可继续增加、减少参保人员或修改缴费档次（成功登记后本交易不能修改和变更）。系统提供批量录入